煙草在線專稿 清楚的記得在今年6月15日那天,太陽炙烤著大地,外邊熱的像蒸籠一樣,柏油路踩上去軟綿綿的。這時店里來了幾個外地顧客,他們說著家鄉話,對于我們河南人來說可真是“鴨子聽雷”似懂非懂。可能是長途跋涉的原因之所在,每個人都顯得很疲勞的樣子。
他們幾個人是坐長途到我的店門口下的車,我馬上打招呼,“幾位大哥,你們大老遠的過來,天又那么熱,一定口渴了吧!出門在外真的不容易呀!我給你們倒幾杯涼開水先解解渴吧!我把涼開水遞給他們之后,他們幾個就開始痛飲起來。看他們疲憊的神情,他們喝完水是想找地方坐坐,有想歇歇腳的意思。我用手指了指店門口的那梧桐樹,店門口的梧桐樹下,我每天都照例放著一張桌子和幾條小板凳,因為我的店門口是唐河通往張馬店的小站點。專供坐車的,過路的、和經常來店里買東西的顧客朋友們小憩用的。談話中,我得知他們是云南昆明來我們河南趙莊村開石頭礦的外地客。
他們用自己的家鄉話兒,聊著我聽不懂的話語,看他們幾個喝完水,稍微比剛來時精神好了點,我拿了一盒河南黃金葉煙來到梧桐樹下,笑嘻嘻地問道:“幾位大哥,男同志都喜歡抽煙,怎么不見你們幾個抽煙呢?”給,每人抽一支我們的家鄉煙解先解解乏試試看咋樣?“抽,老板娘,年紀不大,想的可真周到,你可真聰明!買煙抽!”一個人用不標準的普通話回應我,我們幾個都笑了起來。
我看他們幾個的穿著打扮,好像是開礦的老板,吸煙絕對不會吸低檔次的,我心里暗自揣摩著,今天就給他們幾個推薦我們本地的黃金葉煙!既能弘揚我們“黃金葉”文化,又能宣傳河南大品牌,嘿嘿!何樂而不為呢?我就把店里“金字塔”上幾種高檔次價位的“黃金葉”煙推薦給他們。我把黃金葉(南陽)、黃金葉(大金圓)、黃金葉(天香)、黃金葉(茗仕之風)等等這幾中價位高的卷煙介紹給他們。黃金葉是我們河南的暢銷煙,也是我們地方的特產,嘗嘗鮮吧。他們幾個看來看去,看中了黃金葉(天香)。
我笑著說,幾位大哥真有眼力,黃金葉(天香)這款煙充滿著懷舊感和經典感,古香古色的包裝設計的黃金葉(天香)。是我們河南中煙“黃金葉”系列的一種,“Since 1951”有著深厚的文化底蘊,能突出‘尊貴’。其中一個高個兒笑著問我:“老板娘,我們每人買一條,給我們優惠不優惠呀!”我也很幽默地說:“幾位大哥黃金葉可是我們的地方煙,你們幾個可是大姑娘坐轎頭一次來我店里買。”這不河南中煙給我的黃金葉打火機還給你們留著,知道你們幾個外地大哥要來。每人送你們一個精致的黃金葉打火機,你們幾個最起碼走到哪里吸煙點火的時候,就會想起俺這個老板娘。別的品牌我可不送。”說完,把幾個大哥逗得捧腹大笑。說著我把煙遞給了他們,其中的一個人說:“我們是云南昆明來開礦的,來的工人很多,已經在離你們這里不遠的地方住著呢,大約有30多人,老板娘希望下次再給我們多留幾條黃金葉,你這人會做生意說話還很幽默。”就這樣,他們就成了我的回頭客,隔三差五的,礦上需要什么都到我的店里來購買。
沒有多久,有兩個外地人到我們河南收小辣椒的,來我店里要想買兩條外省煙送人,我笑著說:“2位大哥,你們不了解我們當地的風俗習慣,做生意的人有講究,生意人送煙,都送“黃金葉(帝豪)”煙,“帝豪”榮獲河南省著名商標”,很多人都知曉。獨創“清雅、飄逸”的濃透清香型風格。”2位大哥連聲說:“老板娘,好!你說得言之有理,就按你說的辦吧。”我隨手拿了兩條“帝豪”煙說:“你們看這種煙金光閃閃的”帝豪“二字,預示著豪情壯志的意思。吸味也很好,送這種煙保證沒錯。”兩人連連點頭,笑呵呵地拿著煙,我把他們送到了店門外。
我們這里雖然沒有城市那樣繁華,雖說是鄉村,但大山里處處有開發的潛力,山上的石頭可真多。吸引了好多省市來開礦的外地人。隨著社會的發展,我的店門口的水泥路也修得很寬廣,我的小店里也經常光顧著普通話不標準的顧客。我就經常推銷地方的特產煙——“黃金葉”,并專門在準備贈送顧客的火機上彩印上,“黃金時代,烤出來的醇香”誰見誰愛。這樣一來,黃金葉給我帶來了源源不斷的利潤!使我不由感嘆,作為一個零售戶,只有用心推薦培育各種品牌卷煙,與顧客以心交心,才能用品牌“勾引”更多的外地客。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察