煙草在線專稿 一部小品里,有這樣一句臺詞:“你把這座城市當成了家,這座城市才會把你當做親人。”《人民日報》評論部主任盧新寧:“你有光明,中國便不再黑暗。”借這兩句話:你把經營當成了事業,經營就會生機盎然,你陽光,經營便不黯淡。
經營當初無論抱有何種目的,還是何種打算,不變的是,通過自己辛勤勞作,使自己生活的好一些,從經營活動中取得利潤,手頭豐裕了,有足夠的經濟基礎,實現自己的夢想。經營活動就是我們的事業,換言之,開店就是我們的事業,追求的是生意蓬勃發展,通過資本的積累逐步擴大經營,事業有所成就。
日復一日,年復一年地固守這塊經營場地,難免會有枯燥乏味感,尤其在生意不好時情緒就會低落,打不起精神,細想一下,無論上到國家領導,還是腰纏億萬的富翁,每天重復的是一項工作,時間長了都會有厭倦感和疲勞感,其實,我們每個人在這個社會上沒有太大的區別,所不同的是從事的工作不同,所做的事業不同,受這樣那樣的影響,我們選擇了開店的生計,既然做了就一定要做好,做好了自己,生活就會好起來,是自己能力的體現,是自己價值的展示。
作為我們零售商來說,自己開店少了些時間觀念,多了幾分自由,其實,這樣不利于我們的經營活動,有不尊客之嫌,作為大多數人而言,在一個地方買東西慢慢地就成了習慣,我們若是今天九點開門,明天十點開門,時間長了這些老客戶就會選擇其它地方,不可能讓客等我們,時間觀念也是一個人精神面貌的體現。在我們有事不營業時,不妨在門口寫個告示,可能沒幾個人會看到,至少讓看到的人感覺到我們的“鄭重其事”,對客戶的尊重。雖然我們只是一個不起眼的小零售商,但我們要按大公司的要求來經營,是在經營生意,也是在經營自己。
很多時候,我們把店當作了家,事實上商店也就是我們的家,有時候,我們衣食住寢都在店里,應明確住與經營區的區別,不可混作一談,影響我們店堂的面貌,如此的話,會讓人在購物時感到不舒服,尤其是在吃飯時,飯菜的氣味繞梁,使人失去購買欲望。
經營的活動中,不僅是在經營生意,還是在經營著我們的精神,這種精神在迎來送往中具體地向人們展示著,人們通過店容店貌和言談舉止話中,接受你所展示的精神風貌。
精神每個人都需有,因有了精神才會有希望,對于我們零售商來說,精神的展示就在于經營中,諸如店堂井井有條,明亮潔凈。在一些大的公司管理中,要求員工桌面整潔有序,要求每天對辦公場所進行清理,這樣做,一個是公司的整體形象,一個是公司精神面貌的展示,相信,誰都不會對雜亂無章感興趣,會有好印象,通過點滴行為,透視著精神面貌和經營能力及管理水準。我們的商店更是如此,包括外面的門頭我們應時不時地進行清洗,店里更無需多說,就跟人一樣,精神雖然看不見,摸不著,卻能讓人能感受到。
陽光的心態,陽光的店堂,有陽光就有生命力,就會有收獲的季節,成就的是事業,成就的是自己。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察