煙草在線專稿 一轉眼,又進入2013年6月。在這個月里有7,8日的全國統一高考,還有各省的中考、高二水平測試等,故6月常被成為考試月。在這接二連三的考試期間,各地考生要么集中到縣城,要么集中到市區考試。加上眾多送考老師、家長,考試期間流動人口劇增,這無疑會給城區尤其是考生住宿酒店附近、考場附近的零售店帶來巨大商機。那么針對這一年一度的考試月,零售戶該如何抓住這難得的商機賺個痛快呢?我認為主要從以下幾個方面入手:
一、宣傳造勢,打好廣告。
進入6月,我們零售店就要開始著手思考隆重迎接考試月的到來。首先要打理好店內外衛生,將店內商品重新整理,清掃灰塵,清理臨期食品,給人造成良好的視覺印象,樹立良好的外在形象。同時要用電子屏幕滾動播放“本店熱忱為考生準備了一切考試用品,歡迎考生惠顧,預祝考生金榜題名!”或者制作大橫幅標語:“本店真誠祝愿全體考生沉著應戰,金榜題名!”這樣讓考生及家長看到感覺親近,溫馨,路過店時便想進店去看一看,逛一逛,順便買點什么。其實這樣趁早宣傳造勢,打好廣告,營造出那種和諧溫馨的氣氛,讓考生感覺到你在乎他們,關注他們,自然他們也就親近我們。現代社會,宣傳造勢有時真的很重要,你若慢了半拍,往往可能走在別人后面,就失去新意,失去機會。
二、精心儲備,實行優惠
考試前,我們要將學生考試必須品(如2B鉛筆、小刀、文具袋等)儲備充足,還有學生考試期間需要用到的毛巾、飲料等一一備齊。一定要注意確保商品質量,因為這涉及到考生利益問題,比如2B鉛筆,千萬不能私自亂進,要從此正規渠道進貨,增加誠信度,確保考生利益安全。飲料要進購那些信譽較好的品牌,即使利潤低點,但是能夠保證銷量,銷量上去了利潤也就高了。千萬不能因貪便宜而進購一些劣質的,如果考生喝壞了事,那就是吃不了兜著走,得不償失。還有水果要確保營養、新鮮,像蘋果、梨子、荔枝、葡萄、香蕉,西瓜等,每天要及時檢查除去變質的,賣給學生時也要小心檢查一下。這樣學生看在眼里,記在心里,自然會愿意光顧,甚至還會熱情邀其他學生前來消費,給我們做起宣傳員和廣告員,那勝過自己一百倍的宣傳!再者學生來購買時,我們還可以適當采取一些優惠措施,比如零錢不收,滿幾十返回多少或者贈送小玩具、一盒飲料等等,總之因人而異,靈活多變。相信這樣優惠小手段,可以以一當十,收獲多多。
三、關愛學生,心理親近。
考試期間,遇到學生進店。我們可以笑臉相迎,然后和他們拉拉家常,說說考試不要膽怯心慌,自然對待之類的話,把高中考當作平時測驗一樣對待,不慌不忙,看清題目,沉著應戰;天熱要注意防著涼,防感冒等。這樣就讓考生把你當家長看待,覺得你在關愛他,心里上也就自然覺得親近。在店里不買點啥心里還真過意不去呢!實際上,這就是打心理戰。從心理上走近學生,感動學生,從而拉動生意。試想,如果看到一個學生進店,你就急忙問:“你要什么?你準備買啥?”這讓他們聽起來是不是有點反感呢?有的學生或許本來就是漫無目的地進來晃一晃的,打心里就不想買什么。另外,白天最好要將店內空調打開,營造一個舒適的購物環境也是關愛學生的一個重要表現之一。
四、構思創意,意義深遠。
我想考試期間,小店還可以構思一些創意,高一些意義深遠的商品。比如印制一些帶有考試紀念性的商品,如折扇上面印制“2013年高(中)考紀念”或“好運2013,金榜題名!”字樣;或者在鋼筆盒子上印制:“2013高(中)考,一帆風順!”;或者在文具袋上印制:“2013年高(中)考,精彩呈現,一生的回味!”等等,我想這樣帶有紀念性文字大大增加了商品的賣點,提高收藏價值,增大了利潤空間。有了這些構思創意,其意義遠比考試瞬間重要、永恒,值得考生一生回味!
總之考試月,商機無限,但真正要想取得生意的勝利,是必須花費一定精力,用盡一些心思,才能激發學生及家長都興趣和購買欲望。考試月期間,我們零售人只要能用心用情認真對待,抓住商機,一定能取得豐碩成果的!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察