煙草在線專稿　　在市場經濟激烈競爭的今天，追尋財富的商家們也隨之越來越有緊張感了。在此，筆者想和零售商朋友們分享一些小心德——其實，好生意是“謀”出來的。

　　也許大多數的零售商總是有疑問，為什么總有人能把生意做的紅紅火火呢？這個問題其實很簡單。實在地說，如果你真想把生意做好，做“火”，琢磨這個問題一定沒有壞處。在這里，筆者僅談談自己對這個問題的一點認識，供廣大零售商參考。

　　首先，做準備。做好生意不是抽獎，作為在“沙場”上“身經百戰”的人，筆者可以很確定地說，沒有人會無緣無故地把生意做好。每個做好生意的人，都是有“預謀”的——他們為做好生意付出了行動、進行了準備！因此，當零售商朋友想做好生意時，首先要進行各方面的準備，要做到，對所經營的商品有全面、細致、準確的了解，并能熟練回答顧客所問。功夫下得越深，生意就會越做越好。

　　其次，吃小虧。零售商僅有對商品的了解還不夠，還要充分利用地利人和、優良環境、服務質量以及最熱情的態度，一定要把自己的最佳熱情發揮出來，再加上不在乎吃點“小虧”的心態來營銷，并讓這些優勢顯示出來，以此來吸引顧客，取勝市場。

　　再次，弄原因。能把生意做好的零售商，對于顧客都是很“計較”的。其實，每贏得一個顧客的好感，都是有根據的。每丟失一個顧客，也是有原因的。一定要弄明白自己贏得顧客的根據和丟失顧客的原因，不可糊涂。

　　在生意場上，顧客都是一個個地“攢”起來的。精確定位零售商的每一個動作，每一個話語，每一個熱情，都極為重要，不可看不起任何一個細小的環節。只有這樣，才能在競爭激烈的市場經濟情況下依然能夠保持旺盛的“生命力”！

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