煙草在線專稿　　歲月靜好，時態(tài)安穩(wěn)，看著小店一天天的步入正軌，一直奔波勞碌的心也總算找到了歸宿。攜三兩摯友，于浮生之中偷得半日閑暇，河山大好，出去走走，也算是對自己用心經(jīng)營小店的犒勞。

　　一大早就迫不及待的喊著好友一起趕到了這山水之間的靈秀之地——新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)。奇山，怪石，靈水任得其一，則人生足矣，三者齊聚八里溝景區(qū)，則注定今天將是一個令人歡愉的一天。

　　看著潺潺流淌的清澈溪水，任是誰也擋不住這大自然盛情的邀約，毫不猶豫的脫掉鞋襪任清泉滑過腳尖洗盡這一路趕來的風塵仆仆就連心也變得澄澈起來。

　　隱隱約約的從遠處傳來一股天籟之音，讓沉醉于美景中飄飄欲仙的我們得以認清腳下的路，移步換景，歌聲淡去，接踵而來的是莊嚴肅穆的鐘聲，空谷傳響，不絕于耳。循著鐘聲望去，于云霧繚繞的山間看到一座宮殿，不知不覺間已心神往之。

　　真正走到了山腳再抬頭看那座天外飛來的宮殿卻不禁讓人倒吸了一口涼氣。它以讓人仰望的高度傲然坐落在山腰，像一個歷盡滄桑的智者洞察著世間的一切。

　　攀爬過程中仰望玉皇宮　

　　思索再三，仍是沒有撲滅心中那份最初的向往。再次整裝待發(fā)，踏上征途。縱使有青石板鋪成的臺階，卻也無奈近幾年天天守店缺乏運動，汗水早已沾濕衣衫，體力也感覺嚴重透支。無暇顧及沿途的美景，我只想早一分鐘到達那片心中的圣土。抬頭仰望，那近在咫尺的宮殿走起來卻遠在天涯。

　　終于到達目的地，沒顧上欣賞一覽眾山小的美景就迫不及待的想掀開這片圣土的廬山真面目。剛踏進大殿，就被一位祥和的僧人攔住“施主，還請稍安勿躁，請到左邊的石凳上休息片刻，玉皇宮深66米，殿內(nèi)極其涼爽，施主一路走來定是熱汗淋漓，這忽冷忽熱恐對施主身體不益”。僧人說完便閉上眼繼續(xù)念經(jīng)，他那安定祥和的面容，寵辱不驚的聲調(diào)卻立即使我浮躁的心寧靜了下來。坐在石凳上看著來來往往虔誠的香客，看著與世無爭專注念經(jīng)的僧人，我在認真的享受著這場精神上的盛大洗禮。　

　　初識與皇宮　　

　　等了一會兒，我們在僧人的安排下有序的進入內(nèi)殿。懷著虔誠和敬仰的情愫，我們依次見到了帝王殿，佛祖殿，玉母殿等殿堂，感受到了中華文化淵源演變的歷程。在僧人的講解下我了解到了這片宗教圣地悠久的歷史和豐厚的文化底蘊。

　　在我們即將出殿之時，另一批游客慕名前來也被攔下了。只是攔下他們的是另一位僧人“你們橫沖直撞的急什么急，都去那邊等著去，殿深只有66米，哪能容得了這么多人？等上批人出來了你們再排隊進去”說完便自顧自的走開。我看到，等他說完已有三三兩兩的游人走出殿外。我在慶幸自己幸運的同時，也不免陷入了深深的沉思。

　　殿前遠眺

　　下山的途中，我拒絕了友人坐滑道下山的邀請。太快了的生活節(jié)奏讓我無暇思考，我需要走下山去慢慢的品味這“佛祖留給我的經(jīng)商啟示”。

　　同樣的境遇，相同的目的，不同的人處理，卻得到了不一樣的結(jié)果。區(qū)別就在于兩人的出發(fā)點不同。第一位僧人從關心游客的角度出發(fā)，曉之以理，句句深入人心，自然讓人樂于接受。第二位僧人從自身利益出發(fā)，冷言冷語，雖然也達到了限制游客數(shù)量的目的，卻也因此喪失了大量的游客。

　　細細品之，點點滴滴的生活中皆透露著經(jīng)商的學問。那些一心只想賺錢，不顧及顧客的真實需要，投機倒把的商人最終只能落得門前冷落車馬稀。而那些以服務顧客為中心，誠信經(jīng)營的商人在無形之中卻是門前車水馬龍，店內(nèi)熙熙攘攘。

　　我細細把玩著這自己留心得來的經(jīng)商學問開始認真反思自己在經(jīng)營之中所犯的錯誤。雖然我一直恪守誠信經(jīng)營，但店面給人的感覺總是整潔有余，溫情不足。

　　回到小店，我立即將“票款當面點清，離柜概不負責“的牌子換成了”為了避免給您帶來不必要的麻煩，請您當面點清票款“。冷冰冰的提醒換成了為顧客著想的溫馨提示，雖然只是一個小小的細節(jié)，但我明顯注意到找零時，顧客是微笑著接過零錢。

　　其次，我主打小店的溫情招牌。找出了孩子小時候的小黑板，每天在上邊寫上天氣預報，一些緩解壓力的小笑話和店里的商品買回去后的一些使用和存儲的小妙招。

　　經(jīng)過我的一系列改革，我發(fā)現(xiàn)來小店里的顧客再也不僅僅是簡簡單單的交易，我們會在一起話話家常，一起在我們的小黑板上分享一些生活小經(jīng)驗。不知不覺間，我家的小店已經(jīng)成了附近的人流聚集地，街坊鄰居們也習慣在茶余飯后聚在小店里拉拉家常。

　　守店之余，出去走走，開闊眼界，用心經(jīng)營，熱愛生活，勤于思考。從顧客角度出發(fā)，事半功倍的經(jīng)營小店。留心得來的經(jīng)商學問讓我的小店成功轉(zhuǎn)型，充滿溫情而又貨真價實的小店生意更是蒸蒸日上。

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