煙草在線專稿 五六十年代的人都知道:在那個物質(zhì)特別匱乏的特殊年代,所有的商品都實行的是計劃供給制,不但嚴(yán)重的制約了社會經(jīng)濟發(fā)展;而且也嚴(yán)重地影響了老百姓包括衣食住行在內(nèi)的所有方面。在這種特殊的歷史背景下,小商店的老板是不需要太多文化的。只要你會識字;會算數(shù)就可以當(dāng)一名合格的店長(當(dāng)時叫代銷店)。我有位親戚當(dāng)時連小學(xué)都沒上完,因家里太窮就輟學(xué)了。可這位大隊上為數(shù)不多的“高材生”,還是被發(fā)現(xiàn)并委以重用——代銷店店長。在我的一再央求下,他終于向我講述了他曾經(jīng)心酸的經(jīng)商故事,讓我知道了原來的經(jīng)商也不是心目中的那樣風(fēng)光!
由于當(dāng)時商品實行的是計劃經(jīng)濟,小到一斤白糖都得完全憑票購買。由于貨源緊張,為此沒有少受到鄉(xiāng)親們的不解和辱罵,有次甚至險遭毒打。當(dāng)時供應(yīng)的都是桶裝散裝白酒,到貨后必須加水后才允許銷售。農(nóng)村沒有自來水,只得到小溪中取水,視力不佳的親戚沒有發(fā)覺水中的小魚,結(jié)果出現(xiàn)了與顧客不愉快的一幕。后在眾鄉(xiāng)親們的勸說下,終于平息事態(tài),親戚為此也得到了上級的點名批評和教育。了解情況后我才明白:原來計劃經(jīng)濟時代,生意也是如此艱難啊!
現(xiàn)在經(jīng)商需要更新大腦儲存
改革開放之后,原本的計劃經(jīng)濟商品流通體制被廢止,取而代之的是市場經(jīng)濟體制的推行。“一夜”之間中國的工業(yè)、農(nóng)業(yè)等諸多行業(yè)都有了突飛猛進(jìn)的改變:各類新生企業(yè)如雨后春筍般不斷出現(xiàn),日益壯大;而且百姓們的精神和物質(zhì)需求也得到了徹底改變。為了適應(yīng)社會不斷發(fā)展,體制的不斷完善和改變,國家為了鼓勵更多的人富起來,采取了一系列的優(yōu)惠政策:鼓勵人們自主創(chuàng)業(yè),免征小微型商店的稅收,最大限度的讓創(chuàng)業(yè)者們輕裝上陣,取得成功。
為了讓鼓勵更多的“富余”人員走上自力更生的道路,國家把這些戰(zhàn)斗在經(jīng)商戰(zhàn)線上的人員,納入社會醫(yī)保,社保范圍內(nèi),享受退休后跟國家在職人員同等權(quán)益,讓經(jīng)商人員免去后顧之憂!優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,不斷激發(fā)我們的熱情。人們逐漸富裕,各類高科技的產(chǎn)品及服務(wù),對我們提出了更高的要求,電腦、打印機、網(wǎng)上銀行等,讓我們頓感壓力倍增。這些后來的產(chǎn)品不斷把我們逼上絕境:再不學(xué)習(xí)訪煙無法進(jìn)行(網(wǎng)上訪銷);到銀行無法取到存款(柜員機)等。如此種種困境,憑你的低素質(zhì)還能適應(yīng)社會發(fā)展到需要嗎?非也!
未來的服務(wù)即將遠(yuǎn)離紙筆
一路走來跌跌撞撞,因不懂業(yè)務(wù)有著無數(shù)次的尷尬經(jīng)歷;因不會操作儀器也有著無數(shù)次抓耳撓腮的教訓(xùn)。無奈只得打開電腦,猶如地上撿芝麻般的鍵盤敲字,完成著網(wǎng)上訂煙的艱難任務(wù)。一波未平,一浪又起——稅務(wù)部門宣傳:商戶們原來所用的手寫發(fā)票、定額發(fā)票,即將停用,取而代之的是網(wǎng)絡(luò)電腦發(fā)票。這一消息向我這類低素質(zhì)的零售戶釋放出一個信號:你不但要會電腦操作,還得學(xué)習(xí)打印機的運用,否則發(fā)票你可就開不出來嘍!沒有辦法,只得再次學(xué)習(xí),以免被時代淘汰!
為了自己的事業(yè),學(xué)習(xí)吧朋友!小店鋪也不再是低素質(zhì)人群的試驗田了!不要因為自己的懶惰,而成為新時代的文盲、科盲,而慘遭淘汰!
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察