煙草在線專稿　　客戶經理是連接煙草行業和零售客戶的紐帶，而零售客戶是聯系行業和消費者的載體。只有零售客戶經營卷煙效益的逐步提升，才能提升其培育品牌的積極性、主動性，也才能增強零售客戶對行業的依賴度和忠誠度。在卷煙營銷中心七星關區營銷部，有這樣一支隊伍，他們不畏嚴寒酷暑，克服風雪雨露，每天穿過大街小巷，越過田野村落，猶如一個個播撒溫暖的人間天使，給每一位客戶送去陽光、雨露，總是第一時間把新到的卷煙品牌送到最需要的客戶手中。

　　近日，根據工作計劃，我隨訪了幾位客戶經理對黃山（大紅方印）的推介培育，他們拿著黃山（大紅方印）的樣品，每到選點的客戶店中，先給客戶遞上一支地產煙，點燃后，客戶很平常地邊吸邊聊，沒一會功夫，客戶丟掉了煙頭。客戶經理又遞上了一支黃山（大紅方印），當客戶再次點燃這一支卷煙時，發出了一聲驚嘆，“啊！怎么這支卷煙的口感與上一支不同呢，你這是什么煙？多好的口感！”這時，我們的客戶經理才胸有成竹地說：“不錯吧！這就是我今天要給你培育的新品牌‘黃山（大紅方印）’，相信你一定能接受。”“什么大紅方印？”客戶感到好奇，不斷地追問。

　　客戶經理開始向客戶耐心地講起了故事：產于安徽黃山中煙公司，焦油含量10mg，每條批發價260元。所謂“紅方印”，是乾隆年間，徽州煙絲成為貢品，皇家御封“紅方印”，“徽州貢煙”遂蜚聲四海。以堪稱卷煙商標鼻祖的“紅方印”為創意，再現貢煙傳奇，彰明“徽州煙草”獨特歷史榮譽。并且“口口滿足、絲絲甜醇”的黃山“焦甜香”——“露葉”：焦甜香煙株自上向下第二層避免紫外線直射且被露水滋潤的葉子，物華天寶，自然饋贈。“貢絲”：顧名思義，進貢給朝廷的煙絲；而“頂貢”則為品質上乘、頂級的貢品。富有文化趣味的包裝——史料記載，赫赫有名的前清名臣紀曉嵐在品嘗汪由敦（徽州休寧人，吏部尚書）贈予的煙絲后大為贊嘆，并妙言：“嘗遍南北，獨好徽之煙草。”后來連乾隆皇帝也知道了，責成進貢。

　　當零售客戶聽完故事后，深深吸了一口嘴上的這支卷煙，迫不及待地打開電腦，進入卷煙新商盟訂貨系統，果斷地預訂了此煙。于是乎，客戶經理就這樣根據“黃山（大紅方印）”的投放方案，給選點客戶遞上一支卷煙，講述了它的傳奇故事，點燃了客戶的激情，成功培育了新品牌。