煙草在線專稿 中秋、國慶佳節即將來臨,這是一年當中較為重要的銷售旺季。作為卷煙零售戶,我們應該積極籌化,多想點子,搶抓商機,廣開財源。但是,也要看到,如今的節日消費回歸理性,加之貨源充足,所需商品隨處都能買到,很少出現“搶購”風。因而,在此提醒零售戶朋友,節日經營既要投入熱情,做好生意,又要結合實際,觀察市場,切忌犯下“四種毛病”。
一忌盲目進貨。雙節期間,市場消費需求大,備足貨源,防止脫銷固然重要。但不能盲目進貨,以免造成貨源積壓,給自己經營帶來不必要的壓力和損失。就卷煙進貨而言,一定要根據自己的實際經營能力進貨。再說,當前,煙草公司對緊俏卷煙實行限量供應,不可能滿足你的“胃口”,相反,還給你一些銷路不暢的“搭配煙”。因此,在卷煙進貨上,不要費多大心思,只要能滿足日常經營、不斷貨就行了。
二忌趁機漲價。俗話說,“蘿卜快了不洗泥”,這是菜販子的常用伎倆,但開店經營,就不能抱有這樣的心理。特別卷煙零售,一定要守法、規范、文明經營,不能趁機漲價,更不能售假售私,坑害消費者。要知道,一次違規經營,也許會給你帶來無法彌補的損失。
三忌疏忽安全。節日期間,店鋪商品比平時多,可謂琳瑯滿目,有的店主還將商品搬到店外經營,以此招攬更多的消費者。在此經營環境下,“安全”二字尤為重要。一要增加人手,協助賣貨,同時,看好自己的“錢匣子”,特別是看好煙酒等高檔商品,謹防被偷。二要做好夜間安全。要將高檔煙酒放置臥室或鎖在保險柜里,謹防失竊被盜。三要檢查店鋪的門窗,及時排查隱患,做到萬無一失。三是提高警惕,不被詐騙分子的花言巧語所迷惑,謹防卷煙被調包、被詐騙。如果發生此類案件,不要驚慌失措,也不能自認倒霉,要沉著應對,及時報警,便于公安、煙草部門調查破案。
四忌“生冷倔噌”。顧客永遠使我們的上帝。節日期間,進店賣貨的人多,討價、退換商品、發牢騷的事兒時有發生。作為一店之主,我們要擺正自己位置,始終做到熱情服務,方便顧客,萬萬不能對顧客“生冷倔噌”,更不能激化矛盾,引起不必要的沖突。當然,對那些無事生非、無理取鬧的顧客,也不能“任其擺布”,要通過消費者協會、工商、煙草等正規渠道予以解決。
總之,假日市場,商機無限。卷煙零售,嚴格規范。訂好貨源,切莫積壓。守價經營,決不售假。優質服務,顧客喜歡。提高警惕,牢記安全。謹防失竊,防止受騙。一如既往,財源廣進,心態要好,生意必昌。小小店鋪,事在人為。只要用心,夢也幽香。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察