煙草在線專稿　　每逢佳節倍思親，這是中華民族傳統文化的底蘊與根源。近年來，隨著人們生活水平的顯著提高，重大節日消費、假日經濟已成為拉動內需的強勁動力。作為卷煙零售戶，既要抓住商機，備好貨源，明碼標價，守法經營，提升銷量與結構，賺取應得的利潤與財富，還要注意店鋪安全，加強防范措施，謹防卷煙被盜、被搶、被詐騙等不安全事故發生。

　　為此，筆者近日在內管入戶核查中，就節日安全經營話題，走訪了7家不同經營業態的卷煙零售戶，旨意讓廣大卷煙零售戶牢記“安全”二字，做到“開店一分鐘，安全六十秒”。

　　王創勝　“聚家連鎖購物廣場”負責人　商場　

　　作為全縣最大的一家購物商場，在卷煙經營方面，我們制定了一套嚴格的安全管理制度和防范措施。首先，強化卷煙專柜經營人員、收銀員以及防損員的安全培訓，每月集中培訓一次，主要學習真假煙、以及不法分子作案伎倆的識別常識，防止卷煙被調包、被詐騙；其次，在卷煙專柜醒目處安裝視頻監控，“全天候”實時拍錄卷煙經營全過程，不給違法分子可乘之機，也給公安調查案件提供證據。再次，要求店員熟知報警、舉報電話及相關程序，善發現、會觀察、能穩住不法分子，并在第一時間內，將他們的體貌特征、作案手段、作案工具準確反饋給公安、煙草部門，確保對涉煙詐騙、盜竊分子打擊處理到位。

　　陳建強　“好又多超市”老板　超市

　　我們的超市地處縣城繁華路段，每到中秋、國慶等重大節日，店里顧客多，人氣旺，但也經常發生商品被盜事件。特別是去年中秋節當日，3條高檔卷煙被調包，一次損失2700元，教訓十分深刻。為此，今年以來，我們非常重視卷煙卷煙安全工作。一是注重技防，將店內視頻監控調整到最佳位置，充分發揮“電子眼”在卷煙經營中的特殊功能與作用；二是巧施|“秘訣”。在所用卷煙條包、盒包上標注暗記，有效杜絕卷煙被調包問題發生；三是“三員”聯動，要求卷煙專柜營銷員、收銀員、防損員密切協作，嚴格監管所售卷煙數量、規格準確無誤，一旦發現卷煙被調包后，能及時追回，并反饋相關部門依法處理。

　　李維鴿　“鑫玉煙酒商行　”老板　煙酒店

　　去年夏天，我的店遭受過一次卷煙被搶事件，損失500元。究其原因，是家中老人安全防范意識不強，被詐騙分子的假相所迷惑，導致卷煙在光天化日之下被搶，犯罪分子駕車逃之夭夭，至今沒有破案。這件事發生后，我采取了積極地防范措施：一是不讓老人單獨守店，自己不在店時，必須保證有2人以上守店，二是在店門口安裝語音提示裝置，隨時提醒“有人進來”，注意觀察；三是每晚將高檔卷煙轉移到臥室或鎖在保險柜里，防止高檔卷煙被盜；四是在店面醒目處張貼煙草部門舉報電話，手機存留煙草專賣管理員、客戶經理、送貨員電話，如果發現不法分子蹤影，隨時保持聯系，便于執法部門快速查處。

　　鎖強　“火車站商店”店主　便利店

　　我的店在火車站廣場，外地消費者較多，社會上的無業游民也不少。在日常經營中，有的外地人買煙后，感覺煙味不對，就硬說煙是假的，要求退換；有的無業游民無錢買煙，就趁我不注意時，順手牽羊，偷幾包煙過癮。這些事讓我頭疼不已。多虧煙草專賣稽查人員多次為我解圍。如今，我的“賣煙法則”是：公開承諾，不賣一盒假煙；現場驗貨，如有質疑請專賣人員簽訂；卷煙離開柜臺，本店有權拒絕退換。對于無業游民的騷擾，我堅守|“工作崗位”，輕易不離開卷煙柜臺，不給他們“下手”的機會。除此之外，在商店門口安裝了視頻探頭，讓無業游民不敢伸出“第三只手”。

　　羅志成　“橋東商店　”店主　食雜店

　　我的店在農村，緊靠公路，交通方便，生意不錯，卷煙零售收入可觀。但在安全經營上，由于自己麻痹大意，掉以輕心，曾經發生過一次卷煙被盜事件，至今記憶猶新，數年不忘。亡羊補牢，猶未為晚。這些年，為了防止此類事件再次發生，我首先對店鋪外墻涂上了一層水泥，防止盜賊打洞而入，其次，將木門換成防盜門，定期檢查門窗鎖把、開關是否完好，防止盜賊破門而入；第三，不亂白天，還是晚上，將卷煙放在卷煙玻璃專柜，不隨意亂擺，避免不法分子“順手牽羊”；第四，與公路沿線村莊的親戚、熟人以及公路治安檢查站保持電話聯絡，一旦發生卷煙被盜、被搶事件后，及時告知他們從不同方向追擊、截獲不法分子。

　　吳遠會　九州賓館老板　服務娛樂類

　　賓館行業零售卷煙，最大的問題也是安全問題。多年來，我的店盡管人來人往，旅客處出出進進，但沒有發生一起卷煙被盜或被詐騙的事件。主要經驗有三條：一是看得緊。在日常經營中，堅持做到卷煙柜臺不離人，晚上柜臺上鎖，高檔卷煙和現金進入保險柜；二是善學習。經常借助網絡，喜歡瀏覽“煙草在線”網站，關注發生在零售戶身邊的典型案例，學習掌握如何預防卷煙調包、詐騙等相關知識，增強自身安全防范意識，確保安全經營，萬無一失。三是保持與煙草專賣稽查人員聯系，及時向稽查隊反饋不法分子上門假煙或進行卷煙詐騙等活動。

　　賈書歌　“大眾理發店”店主　其他類

　　我的煙量小，只有一個玻璃柜臺。平時經營中，心中做到“三個有數”：一是今天柜子里有幾條煙，都是什么牌子；二是自己理發時，不忘讓學徒照看一下小小煙柜，看看柜子的煙有無異常情況，上鎖了沒有；三是晚上關門時，清點卷煙數量和規格，不怕麻煩，一律裝進提包，背回家中，確保安全。就這樣，安全經營十年如一日，沒有發生一起卷煙被盜事件。

　　趙偉　縣局內管員

　　通過走訪不同類型卷煙零售戶，筆者認為，卷煙零售不管店大店小，貨多或少，都面臨一個安全經營問題。從走訪了解的情況可以看出，凡是注重安全防范的零售戶，輕易不會發生卷煙被盜、被搶、被詐騙事件，而一些只顧掙錢、忘記安全的零售戶，多多少少遭遇過竊賊、詐騙犯子的“光顧”。因此，在雙節來臨之際，筆者提醒廣大卷煙零售戶要開展一次“安全防范自查自糾”活動。首先，自查一下有沒有安全防范的思想意識。如果沒有，最好打開“煙草在線”網或者與專賣稽查人員聯系，好好學習、討教一下安全經營方面的基本常識，掌握一些不法分子實施卷煙調包、盜竊、詐騙等常用伎倆，不斷增強自身安全防范能力。其次，要檢查各自店鋪安全硬件設施是否達標，特別是有條件的超市、煙酒店、便利店，要力爭安裝視頻監控、警報器等高科技產品，助理“人防”，消除不安全隱患；沒有條件的，也要在其它方面做文章。比如，加固門窗，更新門鎖，維修柜臺、貨架等，做到“店面安全無漏洞”；第三，要學用結合。通過觀察實踐，能現場識別不法分子詐騙行為，做到不慌不亂，沉著應對，及時報警，確保不法分子受到應有的法律制裁。除此之外，要切實加強夜間卷煙安全防范。如果你的店鋪位置較為偏僻，就要把握好經營時間，不能太晚，更重要的是，休息時不要怕麻煩，要將高檔卷煙移至臥室，避免發生盜竊事件。

　　總之，當前，卷煙被盜被搶、被詐騙事件時有發生，給一些卷煙零售戶造成了經濟損失，同時，也為廣大卷煙零售戶敲響了警鐘：安全經營，不可忽視。其實，在此類案件中，不法分子的作案手段并不高明，只要廣大卷煙零售戶在日常經營中，多一點安全意識，少一些麻痹大意，提高警惕，加強防范，就能有效預防卷煙被搶被盜被騙事件發生。　

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