煙草在線專(zhuān)稿　　最近，在終端建設(shè)工作中，筆者所在單位為轄區(qū)卷煙零售戶發(fā)放《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》等宣傳資料。通過(guò)與多名零售戶溝通交流，筆者發(fā)現(xiàn)，如今，絕大多數(shù)卷煙零售戶能認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)的重要性和必要性，都愿意通過(guò)學(xué)法，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)守法模范戶，樹(shù)立店鋪良好信譽(yù)，吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)，增添人氣與財(cái)氣。以下是筆者整理的幾位零售戶學(xué)法感言，內(nèi)容雖零散，但發(fā)自內(nèi)心，貼近零售生活，可供其他零售戶學(xué)習(xí)借鑒，旨意學(xué)好專(zhuān)賣(mài)法規(guī)，助力守法經(jīng)營(yíng)，不斷提升終端建設(shè)水平。

　　煙草專(zhuān)賣(mài)，利國(guó)利民

　　陸海棠　食雜店店主

　　我是一名下崗職工。下崗后，在服裝廠臨街處租賃門(mén)面，做起鞋帽生意，后來(lái)，看到店鋪地理位置好，便辦了煙草證，在門(mén)前放置煙柜、冰柜，生意一直不錯(cuò)。如今，這個(gè)小店已伴隨我度過(guò)了十五個(gè)春秋。老伴勸我歇一歇，到外面的旅游景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。可我舍不得小店生意，一天都不想關(guān)門(mén)。當(dāng)年在一塊上班的幾個(gè)姊妹說(shuō)我是“上班不愛(ài)錢(qián)，下崗老財(cái)迷”。我笑著說(shuō)：壞事里面有好事，只從有了這個(gè)小店，心情好，精神好，身體更好。

　　以前，我對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)制度不理解，總覺(jué)得卷煙和其他商品一樣，都是老百姓需求的大眾商品，可以自由進(jìn)貨，相互串貨，自行調(diào)價(jià)，國(guó)家實(shí)在沒(méi)有必要對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)，制定這么多的條條框框，管的這么嚴(yán)、查的這么緊，真讓人想不通、難以理解。記得有一回，專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)店檢查，要求我懸掛煙草證，我不以為然地說(shuō)：掛著證有啥作用，只要你們多給我緊俏煙就行了。專(zhuān)賣(mài)人員見(jiàn)我無(wú)動(dòng)于衷，一邊向我宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法，一邊親自動(dòng)手，端來(lái)板凳，找來(lái)釘子，將我的許可證掛到店鋪醒目位置。還有一年春節(jié)過(guò)后，一位親戚將一條禮品煙放到我的店里，讓我代賣(mài)，我想：這是真煙，不會(huì)有啥問(wèn)題的。結(jié)果，這條煙擺在柜臺(tái)上不到半天，就被專(zhuān)賣(mài)人員發(fā)現(xiàn)，要做罰款處理。我對(duì)此很不理解，“據(jù)理相爭(zhēng)”，不接受處罰，結(jié)果被煙草局責(zé)令停業(yè)整頓一周。

　　后來(lái)，通過(guò)參加煙草局舉辦的煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己才如夢(mèng)初醒，恍然大悟；卷煙不是一般商品，是對(duì)人的身體健康有害、但現(xiàn)階段又難以取消的特殊商品。國(guó)家對(duì)煙草執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)制度，嚴(yán)格管理，目的是維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。因此，在經(jīng)營(yíng)中必須把國(guó)家利益和消費(fèi)者利益放在第一位，而不能我行我素，隨心所欲，一旦違規(guī)經(jīng)營(yíng)，必然會(huì)受到相應(yīng)處罰的。

　　為此，提醒零售戶朋友特別是違法違規(guī)戶：我們零售戶賣(mài)煙賺錢(qián)，天經(jīng)地義，無(wú)可厚非，但自身沒(méi)有特殊利益。我們一定要學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)，樹(shù)立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，走出對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)認(rèn)識(shí)上的“誤區(qū)”，自覺(jué)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法規(guī)，服從專(zhuān)賣(mài)管理，在日常經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)決做到：不銷(xiāo)售假冒、走私卷煙，不亂渠道進(jìn)貨，不違反明碼標(biāo)價(jià)政策，不向無(wú)證戶提供貨源，不阻撓專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法檢查等等。同時(shí)，要積極配合客戶經(jīng)理和送貨員工作，做好卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)工作，注重新品培育，按時(shí)打款接貨，不斷提升終端建設(shè)水平。

　　點(diǎn)評(píng)：煙草專(zhuān)賣(mài)，利國(guó)利民。可以說(shuō)，沒(méi)有煙草專(zhuān)賣(mài)制度，國(guó)家和消費(fèi)者的利益就無(wú)法得到保護(hù)，煙草行業(yè)就不能科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展，勢(shì)必影響到零售戶的切身利益。因此，不論是什么業(yè)態(tài)戶型，不論地處城市還是鄉(xiāng)村，每名卷煙零售戶都要學(xué)法、知法、懂法、守法，唯有如此，煙草專(zhuān)賣(mài)制度才能發(fā)揮出更大作用，卷煙市場(chǎng)將更加穩(wěn)定和諧，繁榮興盛。

　　知法守法　好處多多

　　丁女士　煙酒店老板

　　我是一名打工者。三年前，為了實(shí)現(xiàn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，我從一個(gè)外地人手里接過(guò)一家煙酒店。對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)，當(dāng)初沒(méi)有太多的考慮和顧慮，總覺(jué)得賣(mài)煙是個(gè)簡(jiǎn)單活，省事省心。但是，讓我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，三年里，由于自己不懂煙草專(zhuān)賣(mài)政策，先后被煙草局先后處罰過(guò)2次。回想起來(lái)，真是稀里糊涂，后悔莫及。

　　第一件事，就是煙草證的問(wèn)題。咱不知道煙草零售許可證管理規(guī)定：許可證不能私自轉(zhuǎn)讓。那個(gè)外地人急于出手，也沒(méi)有告訴我這個(gè)規(guī)定，結(jié)果，自己剛一接店經(jīng)營(yíng)，就遇上了麻煩事。第一次接貨，送貨員以為我是店員，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)證照轉(zhuǎn)讓問(wèn)題。第二次，送貨員問(wèn)我和店主的關(guān)系，我道出實(shí)情。送貨員才對(duì)我講了證照不能轉(zhuǎn)讓的問(wèn)題。這下，我可沒(méi)有了注意。外地人已經(jīng)走了，無(wú)法聯(lián)系。幸虧，我的商店符合重新辦證條件，辦證期間，原許可證被注銷(xiāo)，訂貨一月，損失自然不小。這件事，給我了一個(gè)教訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)卷煙之前，首先要學(xué)習(xí)了解一點(diǎn)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)常識(shí)。不然就有可能違反規(guī)定，自釀苦果。

　　第二件事，乃店址搬遷問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)店鋪地理位置不好，顧客稀少，生意冷淡，就想把店鋪搬遷到縣城繁華路段。當(dāng)我打聽(tīng)到車(chē)站附近有一家店鋪對(duì)外出租時(shí)，就做好了搬遷準(zhǔn)備。誰(shuí)知，還未動(dòng)手，專(zhuān)賣(mài)人員就對(duì)我說(shuō)：店址不能隨意搬遷。這回，我有點(diǎn)發(fā)火了：你們煙草局啥都想管。這也不行，那也不準(zhǔn)，還讓我們賣(mài)煙不？專(zhuān)賣(mài)人員看我生氣了，就向我耐心宣傳、講解煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)政策，直到我聽(tīng)明白為止。這樣，店鋪沒(méi)有搬成，在客戶經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，我的卷煙銷(xiāo)量卻逐月上升。所以，我感謝煙草人，是你們的嚴(yán)格監(jiān)管和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

　　第三件事，是亂渠道進(jìn)貨問(wèn)題。有一回，因地產(chǎn)的緊俏煙不夠賣(mài)，我自作聰明，便從一親戚商店借用了30條。結(jié)果，只賣(mài)了七八條，就被專(zhuān)賣(mài)人員發(fā)現(xiàn)并查處。當(dāng)時(shí)，我有些不理解，對(duì)執(zhí)法人員說(shuō)：這些煙都是煙草公司的煙，不是假煙，為什么還要處罰？專(zhuān)賣(mài)人員說(shuō)：這是亂渠道進(jìn)貨違法行為。后來(lái)，參加了煙草局舉辦的違規(guī)戶培訓(xùn)班，我才知道對(duì)輪渠道進(jìn)貨行為的違法性和危害性，有了深刻認(rèn)識(shí)。如今，我嚴(yán)格遵守這個(gè)規(guī)定，即使有的卷煙斷了貨，也不敢亂渠道進(jìn)貨、串碼銷(xiāo)售了。

　　三件“倒霉事”，讓我“吃一塹長(zhǎng)一智”。因此，建議零售戶同行在業(yè)余時(shí)間，多學(xué)些煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)，多了解一些卷煙零售方面的“條條框框”，這樣，經(jīng)營(yíng)卷煙就不走“彎路”或少走“彎路”。專(zhuān)賣(mài)人員也就不會(huì)和你“過(guò)意不去”了。

　　點(diǎn)評(píng)：開(kāi)店經(jīng)營(yíng)并不難，遵法守規(guī)是關(guān)鍵。劉女士在經(jīng)營(yíng)遇上的“麻煩事”、“倒霉事”，再次提醒大家：經(jīng)營(yíng)煙草不是擺地?cái)?#xff0c;想擺哪里就哪里，也不是商場(chǎng)賣(mài)服裝，想到誰(shuí)家進(jìn)貨都可以。作為卷煙零售戶，在開(kāi)店前，要好好學(xué)習(xí)一些煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)，這樣對(duì)經(jīng)營(yíng)大有好處。

　　入腦入心　才算懂法

　　馬麗　便利店店主

　　我是一名老卷煙零售戶，參加過(guò)多次煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)培訓(xùn)班。因此，自認(rèn)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)知識(shí)學(xué)得多，懂得多。但當(dāng)專(zhuān)賣(mài)人員入戶進(jìn)店，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)時(shí)，卻支支吾吾，張冠李戴，所問(wèn)非所答。有時(shí)還鬧出不少笑話來(lái)。比如，有一次，專(zhuān)賣(mài)人員“考”我一道卷煙經(jīng)營(yíng)常識(shí)題：煙盒為什么沒(méi)有標(biāo)明保質(zhì)期？我竟然回答：煙和酒一樣，存放時(shí)間越長(zhǎng)越好抽。專(zhuān)賣(mài)人員目瞪口呆，說(shuō)我“太有才了”。后來(lái)，通過(guò)上網(wǎng)查詢，我才得到確切答案。還有一次，稽查隊(duì)員小張問(wèn)我：一次銷(xiāo)售多少條卷煙是無(wú)證批發(fā)行為？我說(shuō)：可能是100條吧。小張幽默地說(shuō)：你的胃口好大呀！好好看看煙草專(zhuān)賣(mài)法，到底是多少條？我看了專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例，才知道自己記錯(cuò)了。原來(lái)，一次銷(xiāo)售50條，構(gòu)成無(wú)證批發(fā)行為。更為可笑的是，有一回，一位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我：你知道卷煙明碼標(biāo)價(jià)是誰(shuí)訂的？我冒出一句：是煙草局局長(zhǎng)定的。惹得領(lǐng)導(dǎo)哈哈大笑，接著就給我講了一番明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)政策以及執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的好處。領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)店時(shí)，告誡我說(shuō)：賣(mài)煙要學(xué)些基本常識(shí)，不能再出現(xiàn)這樣的笑話了。

　　發(fā)生在自己身上的笑料，說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，學(xué)習(xí)法律法規(guī)一定要認(rèn)真用心，做到入腦入心，切莫“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”。對(duì)我們經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)法規(guī)沒(méi)有任何壞處，多多益善，受益無(wú)窮。為此，建議煙草局在宣傳專(zhuān)賣(mài)法規(guī)時(shí)，專(zhuān)賣(mài)人員最好入戶進(jìn)店，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)零售戶，這樣，可以督促零售戶自覺(jué)學(xué)法，確保學(xué)習(xí)效果，有效提升零售戶對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)主要條文的知曉率。只要大家認(rèn)真學(xué)，牢記心中，就不會(huì)鬧出像我這樣的笑話了。　

　　點(diǎn)評(píng)：時(shí)下，一些零售戶常常以生意繁忙、沒(méi)有時(shí)間為由，對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)懶得看，懶得學(xué)，有的一知半解、有的“一問(wèn)三不知”。有的“出軌”經(jīng)營(yíng)后，不從自身找問(wèn)題，反而將責(zé)任推到專(zhuān)賣(mài)人員身上：我不知道這個(gè)規(guī)定，是你們宣傳不到位。因此，煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)要切實(shí)強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)法規(guī)宣傳。要利用零售戶自律組織或信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期舉辦煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)培訓(xùn)，讓零售戶有時(shí)間、靜下心，確保學(xué)習(xí)入腦入心。除此之外，還可以開(kāi)展零售戶法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)組織考試、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，評(píng)選優(yōu)勝者，表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造專(zhuān)賣(mài)法規(guī)宣傳良好氛圍，激發(fā)零售戶的學(xué)法、守法積極性。

　　學(xué)以致用，方見(jiàn)成效

　　李孟州　食雜店店主

　　我的商店雖然小，也沒(méi)有裝修，在街道上是個(gè)不起眼的小店。但店小也能樹(shù)形象，也能出效益。這些年，我嚴(yán)格遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法規(guī)，自覺(jué)服從專(zhuān)賣(mài)管理，配合零售終端建設(shè)，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，收入蠻不錯(cuò)。有的零售戶向我討教經(jīng)驗(yàn)。我說(shuō)：沒(méi)有啥訣竅。都是靠一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)，一步一步積累而來(lái)。

　　干任何