煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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煙草在線專稿 七月中旬,在市場(chǎng)檢查中,一位煙酒店的女老板對(duì)筆者說(shuō):“前天,因娘家有事,讓上大學(xué)的女兒守店,誰(shuí)知自己前腳剛走,店里就來(lái)了騙子,把3條高檔煙‘調(diào)包’了。唉,要知發(fā)生這樣的事,我寧愿不回娘家,也要把店看好。”
聽了這位老板“通報(bào)”的案例,筆者同情、惋惜之余,反復(fù)告誡這位女老板:要“吃一塹、長(zhǎng)一智”,強(qiáng)化安全經(jīng)營(yíng)意識(shí),不能只圖自己方便,讓孩子單獨(dú)守店。同時(shí),筆者認(rèn)真查閱了近年來(lái)轄區(qū)發(fā)生此類案件的信息資料,發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象:每逢暑學(xué)生放暑假期間,涉煙詐騙分子活動(dòng)頻繁,零售戶卷煙被“調(diào)包”、被盜搶案件時(shí)有發(fā)生,不少零售戶為此損失慘重,叫苦不迭。
就暑期安全經(jīng)營(yíng)話題,筆者日前走訪了轄區(qū)多名卷煙客戶,通過(guò)與他們交談,從中了解到暑期騙子慣用的騙術(shù)及作案對(duì)象、作案時(shí)間、作案特點(diǎn)等,及時(shí)歸納出如何預(yù)防暑期卷煙“調(diào)包”、卷煙被盜搶的基本常識(shí)和技巧,以增強(qiáng)廣大零售戶安全經(jīng)營(yíng)意識(shí),確保卷煙經(jīng)營(yíng)安全“度夏”。
莫讓孩子照看店
陜西武功縣普集鎮(zhèn)后稷西路“好又多便利店” 王女士
每到暑假,大學(xué)生、中小學(xué)生放假回家。一些店主看到孩子在家里整天上網(wǎng)、看電視,便把他們帶到店里。一方面,滿足他們上網(wǎng)、看電視的興趣,另一方面,讓他們幫大人守店賣貨,接受“社會(huì)實(shí)踐鍛煉”。
去年暑假,在外地上大學(xué)的女兒放假回家,主動(dòng)提出幫我站柜臺(tái)。我十分高興,夸女兒長(zhǎng)大了,懂事了,能給大人操心了。老公說(shuō):孩子雖然上了大學(xué),但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,站柜臺(tái)小心被騙子哄了。我不以為然:咱女兒是大學(xué)生,腦子靈,反應(yīng)快,怎么能被人哄了,你就放一百個(gè)心吧,咱的娃一定能看好店、賣好貨,說(shuō)不定還比我賣的好哩!
大概是7月底的一天,我對(duì)女兒說(shuō):你一個(gè)人在店里賣貨,媽媽去醫(yī)院看一位病人。女兒爽口答應(yīng),我便提著禮品,放心地離開商店。誰(shuí)知,剛進(jìn)醫(yī)院,還沒(méi)有和病人說(shuō)上一兩句話,女兒的電話就響了,她在電話里哭著喊我“快回來(lái),五條中華煙被人搶跑了。”
聽到壞消息,我心急如焚,急忙安慰了患者幾句,就匆匆忙忙趕回店。見我回來(lái),女兒眼淚汪汪,沉默無(wú)語(yǔ)。顯然受到了驚嚇,一時(shí)難以調(diào)整情緒。我對(duì)女兒說(shuō):“別害怕,舍 不要難過(guò),給媽媽講講事情經(jīng)過(guò)就行了。”女兒心情漸漸平靜下來(lái),向我講述了事件經(jīng)過(guò)。
原來(lái),當(dāng)我走后不久,有兩個(gè)穿著整齊的中年男子一前一后走進(jìn)店里,一個(gè)問(wèn)女兒:“有沒(méi)有‘軟中華’煙?”女兒不知他們是騙子,打開煙柜,認(rèn)真地查看了一下 ,對(duì)兩位“顧客”說(shuō):“有五條中華煙,要不要?”一個(gè)男的問(wèn):“多錢賣呢?我要五條?”
一般情況下,在小縣城,一次購(gòu)買五條“中華”煙的顧客很少。可女兒思想單純,識(shí)辨能力低,不但沒(méi)有提高警惕,反而以為碰上了“大買主”。她隨口報(bào)出煙價(jià),一個(gè)騙子說(shuō):“我老板是臺(tái)資工業(yè)園區(qū)的,是個(gè)有錢人,不計(jì)較煙價(jià)高低,只要是真的就行。你讓我先看看煙,是不是真的。”
女兒覺(jué)得有道理,便將五條中華煙從柜子里取出來(lái),放在柜臺(tái)上,讓“顧客”自認(rèn)真假。一個(gè)騙子拿著煙,裝模作樣地看防偽標(biāo)識(shí),還用手在上面觸摸。另一個(gè)騙子向女兒索要送貨小票,說(shuō)要核對(duì)客戶代碼。女兒一一照辦。
騙子演完“戲”,一個(gè)男的說(shuō):“看來(lái)煙真的沒(méi)問(wèn)題,我們買了。你再給取兩瓶6年西鳳酒。”
女兒不知這是“調(diào)虎離山計(jì)”,高興地為“顧客”取酒,誰(shuí)知,當(dāng)她剛轉(zhuǎn)身取酒之際,兩個(gè)騙子拿著煙,快步跑出店外,鉆進(jìn)店門口的一輛小車上。女兒被這一幕驚呆了,她急忙出店,喊人追趕時(shí),騙子乘坐的小車卻一溜煙似的逃跑了。
發(fā)生這件事后,讓我總結(jié)出一條教訓(xùn):如今騙子難辨認(rèn),莫讓孩子來(lái)守店。雖然他們已經(jīng)長(zhǎng)大,但畢竟年紀(jì)輕,經(jīng)驗(yàn)少,容易上當(dāng)受騙。在此提醒零售戶朋友:暑期開店經(jīng)營(yíng),不管自己手頭多忙,也不要讓孩子單獨(dú)守店。一些騙子專門尋找未成年人守店時(shí)下手。如果大人在店里,騙子下手的機(jī)會(huì)就不多了。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所勿離人
陜西武功縣蘇坊鎮(zhèn)魏村向陽(yáng)食雜店 魏先生
我的商店在農(nóng)村。多年來(lái),我一直認(rèn)為在家里辦商店很安全,因?yàn)榈昃褪羌?#xff0c;家就是店,里外都有人看店,不會(huì)發(fā)生店面被盜問(wèn)題。但前年夏天,因一時(shí)疏忽,柜臺(tái)里的一條高檔“好貓”煙竟然被賊偷走了。提起此事,讓人懊悔,心痛不已。咱村人開店不容易,掙錢難,一次損失幾百元,實(shí)在是不小的打擊。
記得那天中午,剛吃完飯,我讓娃他媽守店一會(huì)兒,自己到蘋果園轉(zhuǎn)一下。結(jié)果等我回來(lái),發(fā)現(xiàn)貨架上少了一條 “好貓”煙。我問(wèn)娃他媽:“是不是賣了一條煙”。她說(shuō):“沒(méi)有。”我把貨架上的煙仔細(xì)地看了一遍,依舊少了一條“好貓”煙。我問(wèn)她:“剛才你離開店沒(méi)有?”娃他媽說(shuō):“上了一次廁所。”
我再問(wèn):“你上廁所,關(guān)門沒(méi)有?”她說(shuō)“沒(méi)有關(guān)門。”這下,我有點(diǎn)急躁了:“你個(gè)馬大哈,好貓煙被賊偷了。”娃他媽有點(diǎn)不相信:“這不可能,咋的店在家里, 世上有這么膽大的賊嗎?誰(shuí)在大白天偷東西?” 我查看了柜臺(tái),發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)玻璃上有一個(gè)明顯的腳印。我對(duì)她說(shuō):“你看,這是誰(shuí)的腳印?”娃他媽看到腳印,才相信店里進(jìn)了賊。
“人常說(shuō),賊膽大,賊膽大,賊能進(jìn)店偷東西,早就觀察了,知道你沒(méi)有防范意識(shí),才找準(zhǔn)機(jī)會(huì)下手。”娃他媽聽了我的一番話,認(rèn)為有道理,從此養(yǎng)成了“白天賣貨不離人,有事離開關(guān)店門”的好習(xí)慣。這三年,商店再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)卷煙被盜事件
午休時(shí)間莫打盹
陜西武功縣普集鎮(zhèn)臺(tái)城路利民商店 弓女士
我的小商店在城鄉(xiāng)結(jié)合部的一條公路邊。要說(shuō)地理位置不如縣城繁華路段,但過(guò)往車輛多,自開店以來(lái),買煙買水果、買飲料的人多,生意還不錯(cuò)。
可我安全防范意識(shí)不強(qiáng),店里經(jīng)常丟東西,卻找不到原因。在兒子的建議下,去年暑假,我在店門口安裝了一個(gè)攝像頭。原以為有了“高科技”,守店就安全多了。但前段時(shí)間,店里又發(fā)生了一起卷煙被盜事件,我的一條黃鶴樓煙被偷了。當(dāng)時(shí)兒子在家,我急忙讓他趕到店里,打開視頻監(jiān)控查是什么回事。不看不知道,一看嚇一跳。 原來(lái)在午休時(shí)間,店里進(jìn)賊了
那天下午三點(diǎn)左右,天氣炎熱,氣溫高達(dá)38度。看到店外車輛行人稀少,沒(méi)有生意可做,自己就靠在沙發(fā)上打盹。從視頻監(jiān)控上看,就在我合目養(yǎng)身的時(shí)候,一位穿著T恤的年輕人,在店門口左顧右盼了一會(huì)兒,就悄然進(jìn)店,繞過(guò)沙發(fā),走到柜臺(tái)里面,順手偷了一條黃鶴樓煙,然后輕腳輕手離開商店,坐上一輛小車跑了。
看完小偷行竊的監(jiān)控視頻,我悔恨自己不該打盹。幸虧我的兒子有報(bào)案意識(shí),及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案。派出所的干警來(lái)到店里,調(diào)取視頻監(jiān)控,鎖定盜賊體貌特征, 很快就破了案,這讓我十分高興,也給自己上了一堂“安全課”。這幾天,在守店的時(shí)候,我再也不打盹了。有時(shí)實(shí)在瞌睡的不行,就把店門關(guān)了,不給盜賊可乘之機(jī),確保店面經(jīng)營(yíng)安全。
在此提醒各位零售戶:夏天守店,人容易發(fā)困。盜賊往往在午休時(shí)間伺機(jī)作案。建議此時(shí)間段要強(qiáng)化安全防范意識(shí),最好和家里其他成員輪流守店,以免一時(shí)犯迷糊,給盜賊可乘之機(jī)。
晚上牢記關(guān)窗戶
陜西武功縣普集鎮(zhèn)人民路利群食雜店 李女士
暑假期間,由于氣溫高,天氣熱,一些零售戶再守店時(shí),喜歡打開窗戶通風(fēng)透氣。這在白天無(wú)所謂,但到了晚上休息時(shí),就要注意及時(shí)管好窗戶,謹(jǐn)防盜賊行竊。五年前,也是在暑假,一天晚上,因?yàn)橥涥P(guān)店鋪窗戶,結(jié)果引賊入室。小偷越窗,一次盜走卷煙50多條,損失3000多元。教訓(xùn)十分深刻。
除了關(guān)好窗戶外,還要注意房頂安全。縣城一位零售戶租賃別人一間石棉瓦簡(jiǎn)易房,開了一個(gè)小商店。專賣人員多次提醒他處理房頂,防止小偷解開石棉瓦,從房頂入內(nèi)行竊,可是店主心存僥幸,遲遲不見行動(dòng)。直到有一天晚上,小偷從房頂進(jìn)入店鋪,盜走一箱卷煙后,才懊悔不已,著手維護(hù)房頂。
可疑車輛要警惕
陜西武功縣普集鎮(zhèn)西關(guān)批發(fā)部 高先生
今年七月上旬的餓一天,我的家屬在店里賣貨時(shí),發(fā)現(xiàn)店外馬路邊停著一輛黑色小轎車,一個(gè)小伙子從車上下來(lái),進(jìn)店要買一包“芙蓉王”煙。家屬取了煙給他,他付了錢,拿著煙回到車上。過(guò)了半分鐘,小伙子又進(jìn)店,氣勢(shì)洶洶說(shuō):“這包煙是假的”,要求退換。家屬說(shuō):“我的商店從來(lái)不賣假煙,都是煙草公司送的貨。”那個(gè)小伙子說(shuō):“這年月,誰(shuí)相信誰(shuí),非換不可。”家屬是個(gè)農(nóng)村婦女,膽子小,怕惹事,便打算給那個(gè)小伙子退換卷煙,息事寧人。
說(shuō)來(lái)也巧,正在此時(shí),咱們的專賣執(zhí)法人員巡查市場(chǎng)。家屬看見專賣人員的身影,就對(duì)那個(gè)小伙子說(shuō):“煙草局的人來(lái)了,讓他們鑒定一下這包煙到底是真的還是假的?”也許是做賊心虛,那個(gè)小伙子聽到“煙草局的同志要來(lái)”,真煙假煙都不要了,快步出店,急忙鉆進(jìn)小車溜了。
專賣人員進(jìn)店后,家屬將事情緣由講了一遍,專賣人員說(shuō)“這是騙子”。家屬這才恍然大悟:怪不得那個(gè)人一聽說(shuō)煙草局的人來(lái)了,就急忙走了。今天若不是你們來(lái),我就把真煙給人了。
專賣人員現(xiàn)場(chǎng)逛街家屬:在日常經(jīng)營(yíng)中,一定要提高警惕,要學(xué)會(huì)觀察店外是否有可疑車輛,要記住騙子的體貌特征,更重要的是學(xué)會(huì)與騙子巧妙周旋,爭(zhēng)取時(shí)間,及時(shí)報(bào)警,便于公安機(jī)關(guān)快速破案。
據(jù)我觀察,如今騙子作案都離不開交通工具。他們作案后,為了快速逃離現(xiàn)場(chǎng),往往選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部、公路沿線或偏僻農(nóng)村。踩點(diǎn)后,先將小車停靠在商店最近處,車不熄火,車門打開,作案后迅速上車,逃離現(xiàn)場(chǎng)。因此,提醒零售戶朋友,如果發(fā)現(xiàn)自己的店前停靠無(wú)牌照、不熄火、車門打開的車
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