煙草在線專稿　　溫水煮青蛙的故事也許大家都很熟悉：當把一只青蛙放入一鍋沸騰著的開水中的時侯，它會因為受不了溫度的突然變化奮力跳出來，而如果把青蛙放在溫水中時，它會習慣這種溫度，沒有多大反應，然后慢慢把水加熱，青蛙就會在不知不覺中被煮熟了。店鋪長期經營中可能慢慢積累的一些不利因素，進而造成店鋪生意越來越差，顧客逐漸減少，就如同那只青蛙，在不知不覺中失去了活力。特別是現在，如火如荼的巴西世界杯足球賽已落下帷幕，許多商戶的生意又陷入了不溫不火甚至低迷的境況。黨的十八屆三中全會召開以后，各類媒體新聞中出現最多的詞句就是“尋找新動力”。受此啟發，一些不愿在“溫水”中經營的零售商戶們，紛紛思考對策，積極為店鋪經營“尋找新動力”。

　　吳橋縣長江西路零售商戶侯增嶺

　　觀點：開設露天“舞廳”店鋪聚集人氣

　　我的店鋪位于縣城中心街道，自從縣城里經營規模最大的信發商廈開業以后，我店里的顧客越來越少，生意一落千丈，店鋪的收入只夠維持各項費用支出，根本賺不到錢。因為我與房東所簽的租賃協議的期限是五年，如果現在停業的話，我的損失會更大。

　　世界杯足球賽期間，看到我所在的商戶交流群里群友分享的零售經驗很不錯，在群友們的帶動和幫助下，我試著延長了店鋪的營業時間，和鄰近的信發商廈打了個時間差。信發商廈每天開門的時間是早上8點半，關門的時間是下午6點半，我就把店鋪開門營業的時間提前到每天早上6點半，關門的時間從晚上7點延遲到晚上10點。果然，店里多了一些喜歡在夜間活動娛樂的顧客光顧，商品銷售量大增，在“世界杯”期間小賺了一筆，我也因此嘗到了甜頭。

　　現在，“世界杯”雖然結束了，可炎熱的天氣依舊，我的店鋪經營業應該繼續“火”下去。我老婆愛上了跳廣場舞，幾乎每天晚上都要步行一里多地到遠處的百度小區廣場上跳舞。我的店鋪和信發商廈的廣場相隔不到100米，經過和老婆商量，我很快實施開設了一個露天“舞廳”，由我免費為大家提供照明和音響設備，并邀請了一位在體育局退休的好友劉先生為教練，教給大家時下最流行的佳木斯舞。響亮的有節奏的音樂，吸引了不少廣場舞愛好者，不到半月的時間，這支跳舞隊的規模已經由開始的十人增加過30多人。每天晚上，大家聚在一起有秩序地圍成一大圈跳舞，快樂無比。跳舞間隙或結束后，有不少人會到我的店里買一些礦泉水、啤酒喝，一些帶孩子來跳舞的家長們更是早早地來店里為孩子買了冷飲、小食品和玩具等小商品。我店里的礦泉水、飲料、啤酒等冰鎮后也不加價，很受顧客的歡迎。跳舞的隊伍中有不少文雅的男士，我便趁機向他們推薦一些低焦油低危害的新品卷煙。因為佳木斯舞，我們彼此感到非常熟悉、親切，對我的推介，他們大多會欣然接受。門前開設露天“舞廳”，為我的店鋪聚集了人氣，店里的銷售因此掀起了小小的高潮，卷煙銷量也隨之大大提升。

　　吳橋縣昆侖道小第九村零售商戶楊美華

　　觀點：發放積分卡　贏得顧客信賴

　　我的店鋪開設在縣城西側比較繁華的街道旁邊，北側不足500米就是吳橋雜技大世界的旅游景區，西側與景縣相鄰，店鋪門口的一條馬路就是吳橋通往景縣的必經之路。十年前我的店鋪剛剛開業時，生意相當紅火，平均每月的收入都能達到3000多元。但隨著縣城經濟的發展及周邊新農村建設的不斷推進，特別是最近兩年，周圍建成了好幾幢居民樓，開了兩三個社區超市，我店鋪的經營每況愈下。店鋪雇用的店員在一年內都相繼離開了，留下的兩個店員都是40來歲的中年人，每天，店里的氣氛非常沉悶。

　　以前，我每個月都花錢在縣城的一家報紙上刊登廣告，但是仍然沒有新顧客上門。過去，我一直以為，只要店鋪里銷售的商品貨真價實，就一定能把顧客源源不斷地吸引到店里來，可不隨人愿，店鋪的經營還是一直不景氣。經過了冷靜的思考，我發現，一直以來在小報上做廣告投入的金錢不少，可是因此而來的顧客并不是很多，根本賺不到利潤，所以我干脆停止了廣告刊登，不如利用這筆節省的開支，再尋找新的宣傳途徑。有一天，我路過縣城的一家藥店，看到這家藥店正在搞促銷活動，許多中老年人正在藥店門口排隊，憑會員卡上的積分領取相應的禮品。

　　我因此受到了啟發，很快花錢印制了一些精美的會員卡，設置了會員制度，給來店里購物的消費者送上精美的卡片，誠心誠意地請他們經常光臨店鋪。另外，我還印制了一些傳單，親自帶領兩個店員在人們上下班的時間段，到附近的社區去發放，向每一位路過的行人微笑著傳遞店鋪誠信服務的經營理念。慢慢地，來店里的顧客漸漸多了起來，顧客們感受到了店鋪的誠意和優質的服務，紛紛介紹自己的親戚朋友一起光顧我的小店。終于，我的店鋪擺脫了窘境，開始逐漸盈利了。

　　吳橋縣金沙江路零售商戶崔玉梅

　　觀點：調整“當家”商品　提高經營業績

　　我的店鋪位于老百姓醫院附近，也是零售店鋪最扎堆的地段。現在的市場商品同質化現象嚴重，我周圍的幾家店鋪經營規模差不多，就連經營的商品種類也相差無幾，所以競爭相當激烈。不久前，就有兩家店鋪為了爭奪客源，私自降價銷售卷煙，相互詆毀，講對方的壞話，最終動手打了起來，驚動了110民警介入調解。

　　其實，店鋪生意原本就是扎堆的生意，顧客進入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是通過比較選擇的結果，只要我們的店鋪比附近其他的店鋪服務做得稍稍好一點，經營的商品有差異、有特色，就可以贏得顧客，提高店鋪的經營業績。我的經驗是：按季節的變化和顧客不同時期的需求，及時調整店鋪的“當家”商品，就一定能吸引住客源，做到淡季不淡，店鋪基本的營業額與利潤就可以穩中有升。

　　怎樣找出店鋪的當家商品呢？大家如果仔細分析一下店鋪商品的銷售趨勢，就會發現在某一個特定時期內，有幾種商品特別暢銷，這些暢銷的商品就是店鋪的“當家”商品。每年進入夏季，我店鋪的“當家”商品是冷飲和冰鎮啤酒。我特意把新添置的冰柜放在店門口的位置，天氣炎熱，人們行色匆匆，顧客買冷飲往往是順便的事，把冰柜放在門口，能更加方便快捷地為顧客取拿。

　　今年春天，店鋪附近新開了一家汽車修理廠，觀察到來店里買煙的顧客增多，于是，今年夏天，我又把卷煙定為店鋪長期的“當家”商品。我訂制了兩節新的卷煙展示柜，把店里卷煙的品種也增加到了五十多種。包裝精致美觀的卷煙被我按照價格從低到高的順序，整齊地擺放在煙柜里面，很是吸引顧客的眼球，除了附近的老顧客，汽車修理廠的修車師傅和那些前來修車的司機們都成了我店里的常客。今年五月，煙草公司的客戶經理劉經理向我推薦了一款含薄荷成分的新品卷煙“黃金葉（尚酷）”，其他店鋪的老板都猶豫不決，不敢訂購進貨。我看到這款“黃金葉（尚酷）”卷煙的包裝清秀雅致，考慮到汽車修理廠的消費群體多是些趕時髦、追求時尚、容易接受新事物的年輕人，于是，我率先進購了10條“黃金葉（尚酷）”，到貨后，我把它們全部擺在店里最顯眼，最吸引顧客的貨架上，再放上自制的廣告牌，上面寫著自創的廣告語“吸味醇香　清涼一夏”。在我的積極推介下，10條“黃金葉（尚酷）”很快就銷售一空。

　　現在，幾乎每天都有顧客來店里問：“還有‘清涼一夏’的卷煙嗎？”這個夏季，到目前為止，我店鋪的卷煙銷量遠遠超過了其他幾家店鋪，新品卷煙為我的店鋪增加了新動力。

　　結語

　　面對“世界杯”之后的淡季經營，經常有零售戶抱怨生意不好做，店鋪經營難以為繼。難道就真的沒有辦法讓店鋪充滿活力，得以發展壯大嗎？吳橋這幾位零售戶朋友的成功經驗告訴我們：想辦法才會有辦法，與其坐以待斃，不如主動出擊，積極為店鋪經營“尋找新動力”。

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