煙草在線專稿　　我叫孫海存，是唐河縣祁儀鄉(xiāng)農(nóng)村的一名卷煙零售商戶，眨眼間，我從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)已經(jīng)將近十六年了，在這漫長(zhǎng)的十幾年里，在經(jīng)營(yíng)中，有開心也有煩惱，有付出也有回報(bào)。

　　那是在一九九八年的秋季，我辭去了教學(xué)，在祁儀街南關(guān)租賃門面開始從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)。后來看中了祁儀北關(guān)丁字路口的兩間門面房子，就搬遷了過來。開店十六年來風(fēng)里來雨里去，有自己坐車起早貪黑去縣里進(jìn)貨，到如今的各種貨物送貨上門。有了我們河南中煙和唐河煙草公司的鼎力幫助和支持，還有我們祁儀片區(qū)客戶經(jīng)理呂普和白暉的親自上門指導(dǎo)銷售，我的小店在祁儀整個(gè)小集市上來說發(fā)生天翻覆地的變化。我店從幾十個(gè)平方擴(kuò)大到一百多個(gè)平方，從一個(gè)無名店如今掛上了“海存名煙名酒店”的店招，我店原來經(jīng)營(yíng)的只有四十多個(gè)卷煙品牌，發(fā)展到現(xiàn)在的110多個(gè)卷煙品牌，由原來每周的卷煙的訂貨量五六百元到如今的四五千元訂貨量，由原來的親戚朋友幫忙籌集5千多元開店資金，到如今幾萬元的資金。由原來的電話訪煙到如今的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)。從這些巨大的變化中可以看出，河南煙草行業(yè)的終端建設(shè)在逐步推進(jìn)，我們零售戶的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)技巧也在順應(yīng)市場(chǎng)不斷前行。

侯琦　席懷軍　李程楠

　　2013年10月份，唐河縣煙草局派專車給我店送來了兩組嶄新的中國(guó)紅底板的卷煙陳列貨柜，我把兩組嶄新的貨柜往店里一放，把各種卷煙往柜臺(tái)里一陳列，再掛上“南陽(yáng)現(xiàn)代卷煙零售終端”的展示牌。哇塞，使我不起眼的農(nóng)村小店也變得更上檔次了，給小店增添了一道亮麗的風(fēng)景線。

　　就像南陽(yáng)零售戶董姐在一篇文章中寫到：“俗話說的好，店面如臉面。我們作為一名經(jīng)營(yíng)者平時(shí)還是要多檢查一下商店的“臉面”，看看店名有“缺胳膊少腿”的沒有，千萬別因形象問題影響了小店的生意。店名就猶如一顆美麗的“風(fēng)景樹”，樹栽好了，還需要我們店主用含有誠(chéng)信、勤勞、熱情等多種“微量元素”來培植。只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，永遠(yuǎn)立于不敗之地。”

　　從這些可以看出，店面形象是我們開店中最重要的環(huán)節(jié)，我們絕對(duì)不能輕易忽視。開店那么多年來，我每時(shí)每刻對(duì)自己都很嚴(yán)格，在經(jīng)營(yíng)中不時(shí)地提醒自己，要重視自身形象問題、修養(yǎng)問題以及店容店貌的美觀問題，每天早上5：30起床，起來第一件事我就是打掃店里的衛(wèi)生，先把店外打掃干凈，再把卷煙陳列柜的玻璃擦拭得閃閃發(fā)亮，顧客往柜臺(tái)前一站即可以照出人的影子來。在經(jīng)營(yíng)中，我總是以良好的外在形象，面帶微笑地迎接每天進(jìn)我店購(gòu)物的每一位顧客；同時(shí)，在卷煙陳列方面我也下了一番功夫。由于自家的店鋪處于農(nóng)村集市，為了滿足不同顧客的不同需求賣的商品相應(yīng)雜亂，如：干菜、洗化、日常用品都不可少，所以平時(shí)我就對(duì)店里的商品陳列擺放比較重視，我平時(shí)都是按照商品的種類和性質(zhì)進(jìn)行分類擺放。

　　對(duì)于店里的整條卷煙我采取“生動(dòng)化”陳列，并且不斷變換陳列造型，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

　　我把店里散盒卷煙采取有時(shí)候陳列“品”字形、有時(shí)候陳列“心”字形、有時(shí)候“階梯”造型、有時(shí)候陳列“花瓣”造型、有時(shí)候陳列“八”字形或者直排形、并列形等等多種花樣；整條卷煙采取集中擺放，給顧客帶來一種商品豐富的大氣感覺；對(duì)同一品牌的商品實(shí)行集中擺放，讓進(jìn)店顧客更好地進(jìn)行比較和選擇。目前，我店的各種卷煙不但陳列條理清楚、一目了然，而且還增加了美感。我將河南的家鄉(xiāng)煙“黃金葉”用“黃金葉”專柜進(jìn)行陳列，還特意用“黃金葉”系列卷煙擺放一個(gè)“LOVE”造型，吸引了不少顧客的眼球。這樣擺放可以彰顯“黃金葉”一二類卷煙的“黃金”魅力，當(dāng)消費(fèi)者步入我的小店第一眼就可以看到我想要推薦的重點(diǎn)品牌就是家鄉(xiāng)的——黃金葉，咋一看去，卷煙就像在柜臺(tái)里“活”了一樣，新老顧客走進(jìn)我的店里眼前一亮，不斷地稱贊我“海存店里的卷煙擺放得真是誰見誰愛獨(dú)出心裁！”

　　2014年7月份，河南中煙領(lǐng)導(dǎo)席懷軍、李程楠、河南中煙南陽(yáng)卷煙廠后備干部侯琦等人，冒著高溫天氣，開著車大老遠(yuǎn)來我店里，特意選我店做一二類卷煙的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。他們把帶來每一個(gè)精美的“黃金葉”打火機(jī)都小心翼翼地用雙面膠粘貼到一二類卷煙的煙盒一側(cè)，這樣一來，既美觀又整齊，站在柜臺(tái)外邊往里看，嘿嘿！我店的“黃金葉”一二類卷煙在精美的打火機(jī)陪襯下又提升了一個(gè)檔次，使顧客得到了看得見的實(shí)惠。有好多顧客走進(jìn)我的小店一看到那一盒盒黃金葉煙盒上面的金黃色打火機(jī)，心里癢癢的，眨眼間，就來了購(gòu)買的欲望，很早之前抽10元檔次卷煙的顧客，也開始購(gòu)買13元以上的卷煙了，抽15元的卷煙的顧客開始購(gòu)買20元一盒的黃金葉了，這樣有力度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，正符合了國(guó)家煙草專賣局提倡的“卷煙上水平”的消費(fèi)理念。河南中煙助力，通過在我店搞的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，大大提高了我店一二類卷煙的銷售勢(shì)力，提高了我店的整體形象，使我小店獲得了豐厚的利潤(rùn)空間。

席懷軍　李程楠　侯琦　孫海存　

　　曾記得，剛開店時(shí)，我店的黃金葉卷煙只有36元一條的規(guī)格，零售4元一包的那種黃金葉品牌，從2009年至今，隨著河南南陽(yáng)煙草公司新品種的不斷推出，我也逐步改變了自己以往的銷售觀念，改變了橫眉冷對(duì)新品種卷煙的看法，開始著力購(gòu)進(jìn)黃金葉新品卷煙，通過銷售新品卷煙讓我嘗到了甜頭，只要煙草公司有新品上市投放我們農(nóng)村市場(chǎng)，我就第一個(gè)購(gòu)進(jìn)，當(dāng)其他店鋪開始購(gòu)進(jìn)時(shí)，我店已經(jīng)拉攏第一批顧客，我店年年不斷增進(jìn)新品牌卷煙，卷煙銷售結(jié)構(gòu)也一年比一年攀升。

　　2009年，黃金葉（大金圓）隆重上市；2011年，家鄉(xiāng)黃金葉（南陽(yáng)）隆重上市；2012年黃金葉（萬柿如意）上市；2013年8月黃金葉（尚酷）隆重上市；2014年4月份，黃金葉（硬福滿堂）上市……在經(jīng)營(yíng)中我用心推薦給顧客嘗鮮，打開黃金葉的銷路。

向顧客推薦新品卷煙黃金葉（百年濃香）

　　去也匆匆，來也匆匆，回顧16年來與河南煙草結(jié)緣我小店發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我備受鼓舞，備受感動(dòng)，如果沒有卷煙經(jīng)營(yíng)這一塊，我小店的規(guī)模發(fā)展不到今天這個(gè)模樣；如果沒有河南中煙幾位領(lǐng)導(dǎo)如：劉明堂、席懷軍、李振方、侯琦、韋華鵬、李程楠等人的幫助，如果沒有片區(qū)客戶經(jīng)理呂普、白暉的大力支持，以及煙草配送人員市管員等工作人員的幫助與支持，就沒有我今天取得的榮譽(yù)和銷售能力的明顯提高；沒有河南中煙的鼎力支持，也就沒有我今天我“海存名煙名酒店”店面形象的煥然一新。

　　我身為河南的一名普通零售商戶，我會(huì)一如既往賣好黃金葉系列卷煙，積極配合南陽(yáng)煙草部門的有關(guān)工作，做好店里的卷煙陳列，特別是“黃金葉”系列品牌卷煙更要突出陳列，彰顯我們河南的煙草文化魅力，希望大家攜起手來賣好“黃金葉”品牌，過上紅紅火火的零售生活。