??? 煙草在線據《中國經濟網》報道
??? 吸煙客房將全關閉 擔心客人一時無法接受
11月,北京市人大常委會表決通過了《北京市控制吸煙條例》,存在多年的酒店吸煙客房全要關閉,室外吸煙區域將成為煙民的唯一選擇。面對新條例,酒店最棘手的不是取消非禁煙樓層,而是如何勸說消費者不在室內吸煙。
飯店無煙房極少
記者從中國大飯店、北辰洲際酒店、盤古七星、伯豪瑞廷等酒店了解到,酒店客房幾乎都分為禁煙客房和非禁煙客房,禁煙樓層和非禁煙樓層。此外,公共區域、餐廳和大部分會議區都為禁煙區域,但部分酒店小會議室可以安排吸煙區。
伯豪瑞廷酒店公關部負責人渠艷告訴記者,“可吸煙的客房約為3/5,有吸煙需求的消費者的確不少,因此這樣的客房也相對較多。如果男士入住,前臺一般會問是否需要吸煙客房,但女士有這種的需求的較少。”酒店員工須到酒店外側的指定區域吸煙,同樣不可以在公共區域吸煙。
華住酒店集團公關經理魏佳介紹說,集團旗下的全季酒店的無煙客房比例為10至20%,且公共區域也全面禁煙;漢庭酒店大致的無煙房比例在5%左右,最少不低于5間,且在酒店大堂不主動放置煙灰缸。如果北京實施全面禁煙,華住旗下酒店肯定會按相應規定執行。
北辰洲際酒店銷售部負責人也表示,目前酒店的禁煙區域和禁煙客房暫時還未開始調整,但將會按照條例逐步執行。
酒店希望出細則
根據規定,新條例將于明年6月1日起正式實施,也就是說各大酒店還有半年的“緩沖期”。與調整客房安排相比,酒店最棘手的問題是如何勸說消費者不在客房里吸煙。一位酒店負責人告訴記者:“你要跟消費者說酒店里全面禁煙,剛開始可能還真需要做工作,因為吸煙客人真不少。就像以前有段時間號召酒店不提供一次性洗漱用品,消費者卻根本不接受,最后酒店還是得提供。”這位負責人表示,對于酒店來說,最難的是不能罰款,“即使我們發現了吸煙者,也只能一次次地去勸說,所以各家酒店剛開始可能需要花費很多時間去跟消費者解釋、勸導。”
華住酒店魏佳則表示,目前新條例對于酒店如何禁煙還沒有細則,希望之后有進一步的說明來指導酒店操作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察