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近日,據(jù)《都市快報(bào)》8月27日?qǐng)?bào)道:“袁胖私房菜”杭州建國(guó)南路店老板和老婆遇到了麻煩事。8月25日傍晚,有130萬(wàn)粉絲的“大V”袁先生在自己的微博上發(fā)文,講述自己在店里吃飯時(shí)的經(jīng)歷。
微博一出,對(duì)飯店老板夫妻倆造成了很大影響。一些網(wǎng)友把網(wǎng)上推薦菜第一的紅燒肉改成“二手煙刺身”,把第二的菜品圖片換掉,改成“豬頭二手煙”。還有人來(lái)加老板微信,備注“我去你們店吃飯吸煙可以嗎?”。還有人打電話來(lái)罵店鋪老板的,店鋪老板半夜接了六七個(gè)陌生電話。
店鋪老板說(shuō),他也是看了手機(jī)上有朋友轉(zhuǎn)發(fā)的截圖,才知道袁先生把事情發(fā)到網(wǎng)上了。
雖然飯店老板也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,說(shuō):“他發(fā)的內(nèi)容屬實(shí),一些評(píng)論批評(píng)了我們的店,我雖然有委屈但只能受著,畢竟這事我們管理不規(guī)范,不對(duì)在先。”
但是沒(méi)想到事情鬧得這么大,因此飯店老板給袁先生發(fā)了私信道歉。袁先生接受了道歉,又在微博上發(fā)了一條,最后祝他們家生意更好。
——以上內(nèi)容整理自澎湃新聞,原題《食客抽煙不制止,杭州一餐館遭微博大V曝光:道歉,全面禁煙》。
這件事情雖然因?yàn)樵壬惋埖昀习宓幕ハ嗾徑獾玫搅艘粋€(gè)看似很好的結(jié)局。但是細(xì)想下事件經(jīng)過(guò)還是有些令人不痛快,這里面有幾個(gè)問(wèn)題:
首先,這件事情到底該由誰(shuí)負(fù)責(zé)。這個(gè)事件的參與方包括當(dāng)時(shí)因?yàn)椴缓靡馑紕裾f(shuō)吸煙者而造成監(jiān)管失利的飯店老板,包括被二手煙影響而出手制止但是反而受傷的袁先生。應(yīng)該還有一個(gè)最重要的導(dǎo)火索,就是在店鋪里吸煙的那群人。
他們自己在公共場(chǎng)所吸煙本身就已經(jīng)很不對(duì)了,在他人禮貌制止之后竟然用很粗鄙的態(tài)度和行為回應(yīng)。不在有禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所吸煙,是文明吸煙的底線,影響到他人時(shí),盡快停止吸煙更是文明吸煙的體現(xiàn)。而此次事件的這一方,不僅沒(méi)有做到,反而是言語(yǔ)粗陋,大打出手,與文明吸煙的氛圍十分不協(xié)調(diào)。有錯(cuò)在先,大打出手的人,到底該不該罰,到底該不該負(fù)責(zé)?
第二,假如袁先生不是大V,是一個(gè)普通的消費(fèi)者,是不是在受傷之后,也只是忍氣吞聲,然后也沒(méi)有飯店老板的道歉短信,更沒(méi)有人去追究?未履行控?zé)熉氊?zé)的經(jīng)營(yíng)者的息事寧人,勸阻吸煙的人忍氣吞聲,公共場(chǎng)合吸煙的人倒沒(méi)受到任何影響。公共場(chǎng)所禁止吸煙,真的能做到嗎?
第三,事件已經(jīng)過(guò)去,還有沒(méi)有人來(lái)追究責(zé)任?2019年1月1日起,《杭州市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》正式施行,杭州全面加大“禁煙”力度。對(duì)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者和吸煙的個(gè)人都有規(guī)定:
相關(guān)規(guī)定
第十條規(guī)定:禁煙和限煙場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者或者管理者,應(yīng)當(dāng)對(duì)區(qū)域內(nèi)吸煙者勸其停止吸煙或者離開(kāi)該場(chǎng)所、區(qū)域;對(duì)不聽(tīng)勸阻者,報(bào)告有關(guān)控?zé)煴O(jiān)管部門(mén)處理。
個(gè)人違反“控?zé)熈睢?#xff0c;由有關(guān)控?zé)煴O(jiān)管部門(mén)責(zé)令立即改正,可以處50元罰款;拒不改正的,處200元罰款。
場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、管理者未履行控?zé)熉氊?zé)的,責(zé)令限期改正,可以處2000元以上20000元以下罰款;未在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置“吸煙有害健康”或者不向未成年人銷(xiāo)售煙草制品的標(biāo)識(shí)的,責(zé)令改正,處5000元以上10000元以下罰款。
那么,事件雖然已經(jīng)告一段落,但是既然事件發(fā)生了,也有現(xiàn)場(chǎng)視頻的證據(jù),這事還有沒(méi)有人去追究,店鋪老板和公共場(chǎng)所抽煙的人應(yīng)不應(yīng)該受到相應(yīng)處罰。假如任由事情就這樣過(guò)去,其他人也可以在公共場(chǎng)所抽煙了,因?yàn)椤皼](méi)人管得了”。又或者,下次見(jiàn)到有人在公共場(chǎng)所吸煙,還有人敢站起來(lái)說(shuō)話嗎?
假如遇到這樣的事情,你會(huì)怎么做?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察