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為助推營銷隊伍建設轉型升級，近日，山東濰坊昌邑市煙草專賣局（營銷部）立足工作實際，激發營銷隊伍建設“活力因子”。
當好“數據分析員”。針對當前卷煙市場動態，通過發放調查問卷、實地調研等方式，及時掌握第一手資料。借助營銷V6系統、客戶歷史銷售數據、零售客戶商圈變化、貨源投放政策等，建立客戶數據動態分析模型，繪制零售客戶精準“畫像”，“一戶一策”制定營銷策略，找準工作切入點，滿足客戶需求。
當好“終端建設員”。借助鄉村振興發展大局，深入農村市場開展終端提升靚化活動，以打造鄉村振興示范店為契機，為零售客戶提供個性化的終端提升改造計劃，通過制作電子效果圖的方式，更加直觀地展示提升后效果，打消零售客戶疑慮，展示良好形象。
當好“客戶服務員”。扎實開展“我與客戶共成長”主題實踐活動，不斷優化客戶服務，推動客戶服務工作由程序化、標準化向個性化、增值化轉變。加強志愿幫扶，與轄區內的困難零售客戶結成幫扶對子，從訂貨指導、庫存優化、銷售技巧等方面做好經營指導，不斷密切客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
