數智“賦”能轉型　“慧”及民生服務

    在數字經濟加速演進的背景下，江西南昌市西湖區煙草專賣局以數字化轉型為抓手，聚焦零售終端經營痛點，大力推廣云POS系統應用，通過“智能管理提質、數據營銷提效、服務延伸提能”三維發力，推...

卷煙客戶經理：服務升級，價值重塑

在商業浪潮翻涌不息的時代，傳統煙草行業正經歷深刻蛻變。面對消費需求日益多元、市場格局加速重構的挑戰，行業經營模式亟須破舊立新。各級煙草專賣局（營銷部）尤其是縣市基層煙草專賣局要敏銳地把握時代脈動，將...

河南溫縣煙草多舉措筑牢打假打私防線

近日，河南省溫縣煙草專賣局堅持“打防結合、標本兼治”工作思路，從聯合執法、智慧監管、群防群治三個方向協同發力，全面筑牢打假打私防線。強化部門聯動，構建協同作戰體系。聯合公安、市場監管、郵政等部門組建...

廉政家訪“廉橋”固情暖家心“安港”寧

為持續推動黨風廉政建設向縱深發展，江西省九江市柴桑區煙草專賣局黨支部(以下簡稱柴桑區煙草)積極開展“廉政家訪”活動，以親情為紐帶，以家庭為陣地，構建起“組織+家庭”雙防線，為員工的廉潔從業之路保駕護航...

縣級煙草專賣局高質量發展的瓶頸破解與路徑優化

摘要：隨著國家煙草專賣制度的不斷完善和市場環境的不斷變化，縣級煙草專賣局面臨著前所未有的發展機遇和挑戰。如何實現高質量發展，成為縣級煙草專賣局亟須解決的重要課題。本文將從黨建引領、專賣管理、營銷創新...

“安全禮包”直送終端筑牢零售經營“防火墻”

安全是發展的基石，更是對零售客戶最深切的守護。為切實提升零售終端安全水平，江西南昌市煙草公司（以下簡稱南昌煙草）近期啟動“送安全入終端”行動，通過一系列扎實舉措，為零售客戶撐起經營“安全傘”。高頻走...

江西南昌市煙草持續提高客戶服務水平

今年以來，江西南昌市煙草公司緊扣行業高質量發展主線，以客戶需求為導向，持續推動客戶服務向精微處延伸、向深層次拓展。一是精準構建服務體系，鍛造服務品質硬實力。主動收集客戶問題、匯總分析客戶需求，針對零...

河南鄭州上街區多措并舉鍛造高素質客戶服務隊伍

近日，河南鄭州上街區立足客戶服務核心職能，聚焦隊伍能力提升與服務質效升級，通過深化學習培訓、優化服務流程、推動數字賦能、完善激勵機制等舉措，著力建設一支專業高效、服務優質的高素質客戶服務隊伍，為高質...

新零售浪潮下卷煙執法管理的實踐與思考

隨著數字經濟的蓬勃發展，以大數據、人工智能、移動支付、社交電商等為核心特征的新零售模式深刻重塑了商品流通格局。煙草制品作為特殊商品，其流通渠道與銷售模式亦被裹挾進這場變革浪潮。智能售貨柜、無人便利店...

煙草企業安全生產之道：筑牢生命線，驅動可持續發展

安全生產是企業發展的生命線，對于煙草企業而言，更是重中之重。煙草行業生產流程復雜，涉及原料存儲、加工制造、成品倉儲等多個環節，潛在安全隱患多樣。近年來，隨著行業競爭加劇及外部監管趨嚴，煙草企業安全生...

四川攀枝花西區煙草開展習近平法治思想專題培訓

近期，四川攀枝花西區局（分公司）開展習近平法治思想專題培訓，旨在深入學習貫徹習近平法治思想，提升全體干部職工法治素養。培訓以“堅持黨對全面依法治國的領導，堅定不移走中國特色社會主義法治道路”為主線，...

江蘇南通通州區煙草以“四治矩陣”推動基層治理提質增效

近日，江蘇省南通市通州區煙草專賣局（分公司）啟動“紅色聚能共建‘大網格’法治善治新模式”書記項目，以黨建引領、項目式管理，推動基層治理提質增效。紅色聚能，強化政治引領。支部書記下沉一線，在基層站點設...

以“數”賦能助營銷，以“智”服務促經營

當前隨著社會飛速發展，信息技術廣泛應用，各行各業呼喚數字轉型賦能，不斷提升工作效率和服務質量。對于卷煙營銷工作來說，也迫切需要轉型升級，利用數字賦能推動高質量營銷工作順利開展，從而更好地構建行業發展...

四川攀枝花煙草開展法律職業資格考試專題研討活動

8月5日，四川攀枝花西區局（分公司）青年理論學習小組牽頭開展“法考面對面”專題研討活動。活動緊扣“破解難點、提振信心”主線，聚焦法律職業資格考試備考過程中的重點難點問題，圍繞法律條文的理解記憶、案例分...

河南鄭州上街區聚焦“三強化”力保高溫季客戶服務“不斷檔”

河南鄭州上街區立足轄區實際，精準施策，通過強化三項舉措，確保夏季客戶服務質量“不打折”、服務效能“不斷檔”。一是強化倉儲指導，筑牢安全防線。 針對夏季高溫高濕、卷煙易受潮霉變的特點，客戶經理采取...

江西廬山市煙草多舉措為提升客戶滿意度

江西廬山市煙草專賣局積極通過優化服務、加強溝通等核心維度入手，提升客戶滿意度。一、優化客戶服務體驗。定期對客戶經理開展培訓，提升服務的專業能力；客戶經理則通過針對不同客戶的實用的經營建議，提供差異化...

數智煙草：卷煙數字化轉型與場景營銷

“煙還是那個煙，但買煙已經不是那回事了。”杭州西湖區一家煙草零售店里，老顧客接過店長遞來的煙時忍不住感慨。掃碼支付后，柜臺上的“數字品鑒臺”亮起，屏幕上播放著卷煙品牌的紀錄片，背景音樂是他年輕時最愛...

四川攀枝花東區煙草營銷條線全員通過低代碼認證

8月4日，東區分公司營銷條線全體人員100%通過“宜搭低代碼開發師（中級）”認證，標志著分公司在數字化人才培養與實戰能力建設上取得扎實進展。一是創新培訓模式，夯實人才基礎。采取“線上理論筑基+線下實操強技...

江西廬山市煙草召開優質客戶需求調研座談會

近日，江西廬山市煙草專賣局組織召開優質客戶需求調研座談會，邀請優質客戶代表參會。會上，主要負責人詳細詢問客戶在當前形勢下的經營擔憂、實際困擾及發展信心，認真記錄客戶提出的貨源供應、政策適配等問題，并...

浙江諸暨：青春當“燃” 成長有“道”

為進一步助力青年員工快速成長，激發青年干事創業熱情，諸暨市煙草專賣局通過“薪火傳承、數字筑基、文化浸潤”等措施作為引擎，為青年員工搭建全方位成長平臺，讓青春在實踐鍛煉中“燃”出高光，讓成長在創新探索...

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