“偉華哥，你這是去哪？”

“剛才在‘黨群服務365’中看到有人發起了接送小孩下課的需求！”姜偉華說道：“正好這會兒有時間，離得也不遠，所以去做幫扶工作。”

“我也看見了這次的幫扶任務，我們一起去吧！”小張說道。

自黨史學習教育開展以來，江西南昌市西湖區煙草專賣局黨支部通過“黨建+共建”的模式，與繩金塔社區、系馬樁社區等多個社區簽訂“共創共建護社區 齊心協力為居民”幫扶協議，共同構建片區“大黨委”。同時西湖區局以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，積極引導黨員干部主動加入社區“黨群服務365”，將服務面由卷煙零售戶擴大到社區群眾上來，讓志愿服務觸手延伸到群眾家門口，以黨員“小切口”帶動社區“大變化”，形成社區吹哨，黨員報到的良好局面，真正發揮“一個支部 一個堡壘 一個黨員 一面旗幟”的作用，為構建新時期黨員服務群眾創造新格局。

拉緊“制度線”確保報到有速度

西湖區局黨支部以“三融合”工作為基礎，引導黨員干部通過社區“黨群服務365”開展文化宣傳、愛心幫扶、助殘敬老、公益救助等志愿活動，并將活動參與情況列入黨性體檢。此外，西湖區局黨支部不斷提升“三化”建設質量，將黨員信息入錄系統，并對系統內的黨員信息進行動態管理，實現支部黨員信息無遺漏。同時結合支部積分制黨員志愿管理模式，以積分代替評價，對支部黨員開展志愿活動的次數進行量化考核，設定保底服務積分底數，對開展服務次數少、活動參與不積極的黨員由黨小組組長和支委進行談心談話。

拉好“服務線”確保服務有溫度

西湖區局黨支部利用“三會一課”做實全體黨員的思想動員，倡導支部黨員以“志愿服務+客戶幫扶”作為一種生活方式，同時定期通過內部黨員“小書包”群向支部黨員推送服務清單，把服務內容和客我共建聯系起來，線上線下進行服務項目自愿認領。西湖區局結合黨員先鋒、優秀骨干、業務能手，開展“我與我的客戶”幫扶示范崗，以“站好位、帶好頭、干好事”為要求，細化示范任務，明確“每兩周參加一次幫扶活動、每人至少辦一件實事”。對表現突出的黨員以公開表揚、經驗分享等方式進行集中宣傳，營造廣大黨員干部密切聯系群眾的濃厚氛圍。

拉足“管理線”確保參與有深度

西湖區局充分利用每位黨員的自身特長及專業技能，充分發揮支部黨員的個人資源和可支配閑暇時間，建立個性化幫扶臺賬，確保黨員干部能在不同志愿服務項目中發揮先鋒模范作用。同時結合“四史”、全會精神、法律宣傳等時政要務，向群眾開展“入戶式”“走讀式”學習宣傳，實現黨群同學在路走，服務客戶我先行的良好局面，體現支部黨員反哺社區，完善支部共建。

西湖區局黨支部將“志愿服務”作為有力抓手，從群眾最迫切的需求入手，解決群眾煩心事、揪心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，黨員干部累計開展志愿服務160余人次，參與客戶幫扶工作320余人次，進一步拉近了黨群關系和客我關系，有效提高了轄區群眾的滿意度和幸福指數。