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為切實做好2022年元旦、春節期間的卷煙配送工作,近日,江西省樟樹市煙草專賣局“四個到位”全力護航雙節期間卷煙配送工作順利開展。
一是思想認識到位。召開全體職工大會，強調雙節期間卷煙配送的重要性，提高全員思想認識，同時制定配送方案，安排好各線路的跟車人員。
二是車輛檢查到位。辦公室和中轉站對配送車輛進行雙重安全檢查，對車輛的消防安全、行車狀況、應急器件進行全面排查，確保車輛行駛無隱患。
三是多方協同到位。針對雙節期間卷煙到貨時間的不穩定，緊密聯系物流中心確定到貨時間，并要求全體員工根據到貨時間共同協助裝卸卷煙。
四是溝通服務到位。配送人員通過微信、電話等方式主動告知客戶預計到貨時間，如遇特殊情況導致送貨延遲，應及時告知客戶原因和預計配送時間，爭取客戶理解，保證卷煙送貨服務質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
