近日，貴州省余慶縣煙草專賣局（分公司）采取“四個強化”措施，全面提升卷煙營銷人員綜合素質(zhì)。

強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。建立健全學(xué)習(xí)制度和制定培訓(xùn)計劃，每月組織全體營銷人員進行卷煙營銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強卷煙營銷人員自我學(xué)習(xí)，積極營造“人人重學(xué)習(xí)、人人講學(xué)習(xí)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，全面提升營銷隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

強化技能練兵。積極開展與實際工作業(yè)績評比、崗位練兵、技術(shù)大比武活動，拓展卷煙營銷人員專業(yè)技能，選拔優(yōu)秀營銷人才，提升營銷隊伍整體實力。

強化服務(wù)指導(dǎo)。要求卷煙營銷人員在親情式、個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮前瞻性和售后式服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，切實將服務(wù)工作貫穿始終。

強化督查考核。建立有效的考核機制，細化工作流程，每月對卷煙營銷工作開展督查考評，采用積分制方式，從客戶服務(wù)滿意度、品牌上柜率、陳列達標率、終端資源維護合格率等方面，加強督促考核，以嚴格考核促進卷煙營銷人員綜合素質(zhì)全面提升。