近日,江西南昌市煙草公司就春節期間貨源供應情況開展零售戶滿意度專項調查,以精準把握卷煙市場真實需求。
本次滿意度調查對象涉及城鎮、鄉村等類型零售戶,圍繞檔位評定、貨源供應、盈利水平、標簽投放等四個方面內容開展,主要目的是為了充分掌握零售戶在春節期間對于卷煙銷售的真實需求和銷售欲望,為下一步卷煙銷售工作提供數據參考。
本次調查共收集調查問卷121份,現場解決問題13起,持續改進問題2起。下一步,南昌市公司將根據收集問題情況,進一步加強貨源供應管理,提升服務水平,提高零售戶滿意度。
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