煙業(yè)智匯
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近日，江西德興市煙草專賣局深入推進“我與客戶共成長”主題實踐活動，靶向發(fā)力提升客戶服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。
提高客戶培訓(xùn)實效。組織二星、三星級終端客戶開展集中培訓(xùn)，宣傳“檔位+標(biāo)簽”工作，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，著力提升客戶經(jīng)營能力，提升客戶盈利水平。
加強客戶拜訪力度。營銷人員深化服務(wù)意識，幫助客戶優(yōu)化卷煙陳列、提升店面形象，積極營造節(jié)日氛圍。加強與客戶溝通交流，解答客戶疑問，提供針對性經(jīng)營指導(dǎo)。
做好規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)。以誠信互助小組為平臺，加強規(guī)范經(jīng)營宣傳教育，引導(dǎo)客戶自覺守法經(jīng)營，維護卷煙市場秩序，營造自覺抵制涉煙違法行為的濃厚氛圍。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
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