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近日，江西德興市煙草專賣局深入推進“我與客戶共成長”主題實踐活動，靶向發力提升客戶服務質量，不斷提升客戶滿意度。
提高客戶培訓實效。組織二星、三星級終端客戶開展集中培訓，宣傳“檔位+標簽”工作，引導客戶轉變經營理念，著力提升客戶經營能力，提升客戶盈利水平。
加強客戶拜訪力度。營銷人員深化服務意識，幫助客戶優化卷煙陳列、提升店面形象，積極營造節日氛圍。加強與客戶溝通交流，解答客戶疑問，提供針對性經營指導。
做好規范經營指導。以誠信互助小組為平臺，加強規范經營宣傳教育，引導客戶自覺守法經營，維護卷煙市場秩序，營造自覺抵制涉煙違法行為的濃厚氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
