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為深化“放管服”改革，提升煙草專賣政務服務質量，近期，北京市豐臺區煙草專賣局從政務服務態度、辦事效率、人員管理等方面狠下功夫，以“三個爭優”為抓手，打造服務一流、效率一流、管理一流的行政許可窗口。
服務態度爭優，倡導窗口工作人員積極推進“一站式”服務，確保首問責任制、限時辦結制、服務承諾等規章制度落實到位，不斷提升群眾滿意度和獲得感；辦事效率爭優，對行政許可工作進行流程梳理，減少環節，提速增效，開通線上申請渠道，讓群眾在網上即可申請辦證，實現了“一次都不用跑”，尤其對新辦、延續等重點審批事項，壓縮辦結時間，進一步提升行政許可工作效率；人員管理爭優，窗口工作人員不斷優化服務質量，提高服務水平，守住職業道德底線，不越廉潔規范紅線，切實提升行政許可辦理窗口管理水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
