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為了有效防止卷煙調包事件的發生，元春期間，江西德安煙草分公司采用多舉措開展客戶防調包提醒工作。
一是線上提醒。客戶經理及時通過在微信群和QQ群內發布群公告宣傳提醒客戶防掉包，并發送一些卷煙被掉包的小視頻，揭發騙子的一些行騙手法，讓廣大零售戶做好思想建設，提升防騙意識。
二是針對性宣傳。針對特殊群體，比如一些孤寡老人、年齡大，文化程度不高的零售客戶，這些客戶往往是騙子最喜歡的下手對象。對這些客戶采用線 下一對一面對面的宣傳教育，提高這類群體防騙防掉包意識。
三是提升防范舉措。在宣傳的時候引導零售客戶在銷售卷煙時做到卷煙不離開自己視線，陌生客戶提出換貨需求時提高警惕，在卷煙上做好標記，同時在經營場所安裝監控設施，打消不法分子實施掉包的念頭。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
