近期來,廣西崇左市天等縣煙草專賣煙草專賣局(營銷部)積極備戰元春卷煙銷售旺季,全方位、多舉措助力2022年元春卷煙銷售良好開局。
一是實行周例會復盤分析制度。采取周復盤分析制,總結分析一周的市場真實狀態、卷煙銷售情況、卷煙訂購需求、客戶反饋信息等,掌握第一手資料,及時解決一線經營中存在問題,實時跟蹤、評估,做到隨市場狀況的變化及時調整工作狀態。
二是一戶一策精準服務到戶。切實踐行好為民辦實事宗旨,對轄區零售客戶實行一戶一策精準服務,運用好數據營銷分析提升服務質量,對零售客戶分等級開展服務,每戶制定經營指導書,突出抓好品牌培育,針對經營能力弱,訂貨不夠科學,易付不成功、訂貨成功率低、卷煙銷量同比環比下降等情況重點加強指導,實地拜訪,找出問題癥結,及時解決出現的問題,提升客戶滿意度。
三是全員聯動助力卷煙營銷。為緩解元春期間卷煙配送壓力,提高配送效率,將卷煙盡快送到零售客戶手中,組織全員排班,協助卸貨、分揀、裝車、配送,切實解決元春卷煙配送壓力大問題。此外,加強專銷結合,及時掌控市場動態,加強規范經營監督指導,切實維護良好的卷煙市場秩序,培育好“兩高”卷煙。
四是開展調研深挖市場潛力。鑒于天等季節性消費市場比較明顯的實際情況,隨著疫情防控升級,外出務工人員返鄉情況,及時掌握元春市場動態。強化元春卷煙市場調研工作,班子牽頭,分組深入各鄉鎮村屯實地走訪,同工地、學校、車站、村委和零售戶開展密切交談,掌握外出、返鄉人口的流動情況。同時,采用企業微信線上問卷調查的方式,通過線上線下結合深入調研,精準研判轄區市場實際,抓好卷煙銷售。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察