春節(jié)期間，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）為搶抓卷煙銷售時(shí)機(jī)，保障節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)供應(yīng)，在做好客戶需求、信息采集、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，積極動(dòng)員、廣泛宣傳、結(jié)合實(shí)際，因地制宜服務(wù)客戶，多措并舉，促進(jìn)卷煙銷售工作穩(wěn)步、有序開(kāi)展。

師宗縣煙草專賣局（分公司）切實(shí)做好節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)供應(yīng)。區(qū)域市場(chǎng)部要積極抓好節(jié)日期間的市場(chǎng)供應(yīng)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，精心組織適銷對(duì)路的貨源，精細(xì)做好發(fā)貨、運(yùn)輸、入庫(kù)、分揀、配送到戶等工作，精準(zhǔn)做好促銷調(diào)控工作，提高貨源投放的針對(duì)性和有效性，為完成全年卷煙銷售目標(biāo)創(chuàng)造良好開(kāi)局。

在春節(jié)銷售旺季來(lái)臨之際，要求全體客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)貨源供應(yīng)、卷煙零售價(jià)格、卷煙社會(huì)庫(kù)存等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解，指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理訂貨，引導(dǎo)客戶自覺(jué)抵制假煙和非渠道煙，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。堅(jiān)持召開(kāi)營(yíng)銷分析研判會(huì)議，在總結(jié)走訪客戶的基礎(chǔ)上，分析銷售動(dòng)向，安排謀劃營(yíng)銷策略、貨源供應(yīng)、品牌投放、卷煙配送、信息保障、安全管理等工作措施，切實(shí)解決旺季卷煙市場(chǎng)供應(yīng)存在的問(wèn)題和不足，并根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，制定貨源投放策略，加強(qiáng)供貨總量浮動(dòng)管理，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)投入，保持卷煙價(jià)格穩(wěn)定。密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和信息收集，充分掌握市場(chǎng)卷煙信息，正確把控貨源投放節(jié)奏，努力做到科學(xué)投放和卷煙銷售穩(wěn)定，確保節(jié)日期間卷煙銷售保持良好態(tài)勢(shì)。緊緊抓住春節(jié)期間卷煙需求旺盛的契機(jī)，積極關(guān)注重點(diǎn)品牌的上柜率、成長(zhǎng)率、占有率等情況，重點(diǎn)加強(qiáng)特色品牌推介力度，持續(xù)擴(kuò)大重點(diǎn)品牌卷煙銷售，提升卷煙品牌結(jié)構(gòu)效益。針對(duì)銷售旺季客戶在訂貨系統(tǒng)及貨源供應(yīng)等方面的反饋意見(jiàn)，要求營(yíng)銷人員正確對(duì)待客戶意見(jiàn)處理工作，同時(shí)保持與客戶的良好溝通，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題，并做好客戶回訪工作，跟進(jìn)意見(jiàn)處理結(jié)果，全面提升全員服務(wù)水平。充分利用客戶微信群，向廣大零售客戶宣傳告知節(jié)日期間供應(yīng)、貨源、訂貨時(shí)間等信息，及時(shí)讓零售客戶掌握貨源情況，客戶經(jīng)理和客戶一起分析旺季市場(chǎng)需求，引導(dǎo)客戶合理備貨，增加客戶盈利能力，進(jìn)一步提升客戶滿意度。