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近日，廣西柳州市柳江區煙草專賣局（營銷部）積極做好節后服務工作，持續提升客戶滿意度。
開展走訪調查，及時收集市場信息。組織開展節后客戶服務滿意度調查工作，收集匯總客戶信息反饋意見，及時掌握春節期間轄區卷煙零售市場和客戶情況，為進一步做細做精客戶服務打下堅實基礎。
加強守法宣傳，提高規范經營意識。多種方式宣傳煙草專賣法律法規和相關政策，提醒客戶防范詐騙、規范經營，積極營造守法規范經營的良好氛圍。
加強總結分析，提高精準施策。針對零售終端春節期間經營情況，客戶經理上門分析指導，查找出經營中的不足，及時采取有效的針對性解決措施。
加強培訓指導，提高客戶贏利能力。組織謀劃零售客戶一季度培訓工作，充分發揮零售客戶內訓師隊伍的功能作用，不斷提升零售客戶的經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
