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為進(jìn)一步提高零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),廣西崇左市煙草專賣局近日采取多項(xiàng)措施,狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng),確保年后卷煙市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
一是改進(jìn)客戶服務(wù)方式,加強(qiáng)法律法規(guī)服務(wù)內(nèi)容宣貫。通過(guò)開展小組會(huì)議、線上直播分享、每月企業(yè)微信群推送、實(shí)地走訪等方式加強(qiáng)零售戶相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)宣貫,提升零售戶知曉率,不斷提高零售客戶的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
二是強(qiáng)化客戶信息反饋,提高信息反饋及時(shí)率。多渠道向零售戶講明非法套購(gòu)及擾亂市場(chǎng)對(duì)客戶自身的危害性,增強(qiáng)零售客戶感知,提高客戶對(duì)違法信息的參與度和信息反饋及時(shí)率。
三是加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管管控,規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序。加大力度開展日常重點(diǎn)監(jiān)管、聯(lián)合突擊市場(chǎng)檢查,及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的卷煙銷售動(dòng)向,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),堅(jiān)決杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)零售戶經(jīng)營(yíng)利益。
四是加強(qiáng)部門信息溝通,發(fā)揮聯(lián)動(dòng)監(jiān)管合力。強(qiáng)化專賣、營(yíng)銷、內(nèi)管等部門定期召開聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)收集、篩查市場(chǎng)有價(jià)值的線索并交專賣部門研判、查處,全面做好外流卷煙防控工作。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察