煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
為開啟終端服務(wù)新篇章，近日，河北保定市唐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）奏響“三部曲”，激活客戶服務(wù)動(dòng)力。
奏“拜訪曲”。客戶經(jīng)理多頻次入戶走訪，近距離、多角度、全方位掌握客戶經(jīng)營(yíng)信息，立足零售客戶需求，調(diào)整客戶服務(wù)方案，使服務(wù)工作更加專業(yè)化、有效化。
奏“聚力曲”。激發(fā)零售客戶潛能，增強(qiáng)零售客戶在誠信經(jīng)營(yíng)、終端形象、贏利水平提升上相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高終端建設(shè)能力。
奏“特色曲”。圍繞客戶卷煙經(jīng)營(yíng)短板開展專項(xiàng)服務(wù)指導(dǎo)，利用微信號(hào)推送庫存管理、銷售技巧、店面升級(jí)等內(nèi)容，幫助客戶將經(jīng)營(yíng)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐特色，促進(jìn)客戶成長(zhǎng)。
