陽春德澤，萬物生輝。幾位戴著小紅帽的“高手”穿梭在廬山市城區安置小區旁的卷煙經營戶彭某店中，忙碌有序地幫助店主彭老板整理柜臺、擺放卷煙、清理貨架、打掃衛生……

兩小時后，該店煥然一新，店主彭老板洋溢著笑容，連聲說著感謝：“謝謝你們，經過你們規劃和打理，我的小店瞬間就提升了好幾個檔次，果然有了你們說的新零售模式的雛形了。”

他們就是江西省廬山市煙草專賣局主要負責人袁瑛瑛和臨組的幾位幸福家小組管理人員。

廬山腳下城區安置小區旁的卷煙經營戶彭某，由于腿部殘疾，行動不便，店內的卷煙和貨物堆放雜亂無章，未能有序擺放和陳列，過道也擁擠不堪。店主告訴我們，時有商品積壓在最里面發生霉壞變質等現象，損失還不少。

廬山市煙草專賣局主要負責人了解到以上情況后，上門走訪慰問了該殘疾客戶，親切詢問了客戶的身體狀況和卷煙經營等情況，聽取了客戶的訴求，幫助客戶樹立信心，積極面對生活，并在卷煙經營管理和盈利水平提升等方面給予建議和指導。同時組織煙草員工和幸福家小組管理人員前往客戶彭某店中，幫助店主開展卷煙個性化靚麗出樣，清潔柜臺清掃店內衛生。

幾位小組管理人員更是憑借著自己多年的經商經驗，按照消費趨勢及方便拿取原則，從卷煙柜臺到商品貨架陳列，將貨架上的商品重新歸類整齊有序擺放，連擁擠雜亂的過道也清掃的干干凈凈。

“能夠盡我所能，關愛幫助弱勢群體，我覺得非常有意義和充實。”廬山市煙草局主要負責人如是說道。此舉，讓殘疾客戶感受到了來自煙草大家庭的溫暖和關懷，切實把我為群眾辦實事和我為客戶解難活動落到實處，進一步弘揚了友善互助的中華傳統美德。