為全面落實疫情防控期間卷煙經(jīng)營“保運轉(zhuǎn)”總體工作思路，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局通過“不見面”服務(wù)的方式，積極指導(dǎo)卷煙零售戶做好疫情防控期間卷煙經(jīng)營工作，確保特殊時期、服務(wù)升級。

提高認(rèn)識，保證經(jīng)營。不間斷向卷煙零售戶發(fā)送實時疫情動態(tài)資訊和防疫生活常識；提醒卷煙零售戶在經(jīng)營過程中全程佩戴口罩，做好每日店鋪消殺；在經(jīng)營場所入口處張貼“昌通碼”、設(shè)置測溫臺等，最大程度上確保店鋪經(jīng)營安全。

把握節(jié)奏，提升形象。及時解決卷煙零售戶特殊時期卷煙訂購和物流配送的各類問題；通過微信連線指導(dǎo)卷煙零售戶利用當(dāng)前“空閑期”，提升店鋪整體形象，做好明碼標(biāo)價。提升終端品質(zhì)，激發(fā)消費需求，提升盈利水平。

線上指導(dǎo)，引流聚氣。建議卷煙零售戶建立消費者微信群，線上引流、聚集人氣。對消費者實施“精準(zhǔn)服務(wù)+個性服務(wù)”，對銷售商品做好全面消殺，合理制定送貨路線，避開“防管控”區(qū)域，確保商品安全及時送到消費者手中，提升消費者滿意度，增加客我黏性。

守牢底線，規(guī)范經(jīng)營。通過微信群和小組會議，“滾動式”宣傳專賣法律法規(guī)和防疫“封管控”令。遵守街道、社區(qū)規(guī)定，積極以志愿者身份參與防疫工作；同時做到誠信經(jīng)營、合法供貨、穩(wěn)價銷售，塑造良好終端形象，提升區(qū)域銷售“影響力”。