煙業智匯
零售戶在線
微薰
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近日，內蒙古呼和浩特市疫情防控形勢嚴峻。玉泉區煙草專賣局（營銷部）嚴格落實上級關于疫情防控工作的要求，統籌做好卷煙營銷和疫情防控工作，客戶服務部全體人員堅守卷煙營銷“線上”陣地，確保疫情防控不松懈、用心服務不停歇。
做實防疫宣傳，密切客我關系。第一時間制作并向零售客戶推送《玉泉區煙草專賣局（營銷部）卷煙經營疫情防控工作手冊》，發布疫情防控期間卷煙訪銷配送信息和防疫知識，引導零售客戶增強防護意識。
做好線上拜訪，指導卷煙經營。通過電話、微信等及時向零售客戶傳遞貨源投放策略，細化差異化指導服務，并進行線上答疑解惑，及時協調解決客戶在卷煙經營中出現的問題。
做細信息收集，把握市場動態。加強溝通，及時了解客戶整體庫存、動銷等信息，準確掌握市場狀態和客戶訴求，用暖心服務提振零售客戶的經營信心。
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