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近日,為統籌抓好疫情防控和生產經營工作,內蒙古呼和浩特市土默特左旗煙草專賣局(營銷部)積極開展線上客戶服務,確保卷煙銷售工作平穩有序。
結合當前疫情防控工作要求,土左旗局(營銷部)科學制定線上客戶服務拜訪計劃,充分運用微信、電話等實現“無接觸”拜訪,及時解答零售戶關于疫情防控、卷煙訪銷等相關問題的疑問,向零售戶傳遞戰勝疫情的信心,與客戶保持密切溝通,進一步增強客戶黏性,確保疫情防控期間服務水平不降低。
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