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近日，江西安義縣煙草專賣局多舉措加強疫情期間客戶服務工作，助力疫情期間卷煙經營提質增效。
一是做實線上拜訪，為客戶經營疏堵點。通過企業(yè)微信、電話等通訊工具，向客戶傳遞周期內新的貨源投放政策，提醒客戶保持卷煙陳列規(guī)范性與價格穩(wěn)定性，保障特殊時期卷煙盈利水平的向好態(tài)勢。
二是做深規(guī)范經營，為客戶經營補短板。利用小組例會積極宣傳煙草法律法規(guī)，定期念起“緊箍咒”，時刻繃緊“守法弦”。同時，對于訂單異常的客戶，應及時給予必要處罰和正向引導，讓守法經營、規(guī)范經營成為客戶經營的基本底線和行為準繩。
三是做細考核制度，為客戶經營提品質。自查與考評雙管齊下，一方面，針對營銷日常工作難題、痛點，直面自身不足，深入探討形成方案。另一方面，長期穩(wěn)步推進開展督查考評工作，對各項重點工作的落實情況和工作質量及時跟蹤問效，確保各項基礎工作按時、按質、按量落實到位。
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