為進一步推進零售終端建設水平,提升終端形象,日前,河北雄安容城縣煙草專賣局(分公司)通過“三勤”服務,全面加快終端建設步伐。
“勤”溝通。通過實地走訪、微信對話等“線上+線下”結合的方式加強與零售客戶的溝通,認真聽取意見和建議,有效解決客戶問題和困難,為客戶提供全面、細致、周到的服務。
“勤”走訪。對轄區零售客戶經營情況、重點品牌市場表現等方面開展全面分析和調研,掌握轄區動態,把握真實需求,以此加強對客戶的經營指導。
“勤”培訓。依托“我與客戶共成長”主題實踐活動的開展,加強對終端建設的掌握力與推動力,宣傳好行業政策及市場狀況,擴大品牌培育的宣傳面,形成與客戶的良性互動。
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