為進(jìn)一步推進(jìn)零售終端建設(shè)水平，提升終端形象，日前，河北雄安容城縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）通過(guò)“三勤”服務(wù)，全面加快終端建設(shè)步伐。

“勤”溝通。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、微信對(duì)話(huà)等“線(xiàn)上+線(xiàn)下”結(jié)合的方式加強(qiáng)與零售客戶(hù)的溝通，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，有效解決客戶(hù)問(wèn)題和困難，為客戶(hù)提供全面、細(xì)致、周到的服務(wù)。

“勤”走訪(fǎng)。對(duì)轄區(qū)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、重點(diǎn)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)等方面開(kāi)展全面分析和調(diào)研，掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)，把握真實(shí)需求，以此加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

“勤”培訓(xùn)。依托“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)終端建設(shè)的掌握力與推動(dòng)力，宣傳好行業(yè)政策及市場(chǎng)狀況，擴(kuò)大品牌培育的宣傳面，形成與客戶(hù)的良性互動(dòng)。