為全面落實(shí)疫情防控期間卷煙經(jīng)營(yíng)“保運(yùn)轉(zhuǎn)”總體工作思路，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局通過(guò)“不見(jiàn)面”服務(wù)的方式，積極指導(dǎo)卷煙零售戶(hù)做好疫情防控期間卷煙經(jīng)營(yíng)工作，確保特殊時(shí)期、服務(wù)升級(jí)。

提高認(rèn)識(shí)，保證經(jīng)營(yíng)。不間斷向卷煙零售戶(hù)發(fā)送實(shí)時(shí)疫情動(dòng)態(tài)資訊和防疫生活常識(shí)；提醒卷煙零售戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中全程佩戴口罩，做好每日店鋪消殺；在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所入口處張貼“昌通碼”、設(shè)置測(cè)溫臺(tái)等，最大程度上確保店鋪經(jīng)營(yíng)安全。

把握節(jié)奏，提升形象。及時(shí)解決卷煙零售戶(hù)特殊時(shí)期卷煙訂購(gòu)和物流配送的各類(lèi)問(wèn)題；通過(guò)微信連線指導(dǎo)卷煙零售戶(hù)利用當(dāng)前“空閑期”，提升店鋪整體形象，做好明碼標(biāo)價(jià)。提升終端品質(zhì)，激發(fā)消費(fèi)需求，提升盈利水平。

線上指導(dǎo)，引流聚氣。建議卷煙零售戶(hù)建立消費(fèi)者微信群，線上引流、聚集人氣。對(duì)消費(fèi)者實(shí)施“精準(zhǔn)服務(wù)+個(gè)性服務(wù)”，對(duì)銷(xiāo)售商品做好全面消殺，合理制定送貨路線，避開(kāi)“防管控”區(qū)域，確保商品安全及時(shí)送到消費(fèi)者手中，提升消費(fèi)者滿意度，增加客我黏性。

守牢底線，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過(guò)微信群和小組會(huì)議，“滾動(dòng)式”宣傳專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和防疫“封管控”令。遵守街道、社區(qū)規(guī)定，積極以志愿者身份參與防疫工作；同時(shí)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法供貨、穩(wěn)價(jià)銷(xiāo)售，塑造良好終端形象，提升區(qū)域銷(xiāo)售“影響力”。