煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
近日，江西橫峰縣煙草專賣局堅持以客戶為中心的工作方針，細化客戶服務工作，把一心一意投身市場為主要任務，做好提升客戶滿意度工作。
一是提升客戶店面形象。幫助客戶將店面打造成形象美觀大方、吸引眼球、便于消費者選購的店內環境，從而進一步提升客戶店面整體形象，以達到提升客戶盈利水平、拉近客我關系，提升客戶滿意度的目的。
二是提高客戶拜訪質量。了解轄區客戶的各項情況，為客戶進行正確引導分析，增強其經營的科學性和計劃性。對客戶反映的問題及時處理，做到預先發現，提前解決，并加強客戶回訪，確保服務到位、客戶滿意。
三是提升客戶經營能力。著重針對規模不大但有一定經營潛力的客戶加強經營指導，幫助其轉變經營理念，調整卷煙陳列模式，樹立品牌意識，幫助客戶解決日常經營中的問題，激發客戶銷售潛力，促進經營能力有效提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
