為了進一步提升卷煙信息采集樣本的精確度,準確把握市場營銷動態,及時了解零售戶庫存、零售價格及重點品牌發展狀況,實現精準營銷提供信息支撐。
近期,廣西崇左市煙草公司城區營銷部結合轄區信息采集樣本點在系統應用、掃碼的準確度、如何更規范掃碼,減少缺掃多掃損益。組織轄區所有樣本采集點零售戶進行分批集中統一培訓。
培訓主要采用培訓與競賽相結合開展,首先由營銷部市場經理、客戶經理針對客戶平時使用終端掃碼系統遇到的一些主要問題進行講解分析。客戶內訓師對云POS系統使用方法、經驗及日常遇到問題的處理進行講解。
通過現場再現學,對學習的內容要點開展現場競賽。開展競賽比拼環節,由事先分好組的客戶之間進行日常掃碼的知識搶答,各組推薦人選現場實際操作演示。各客戶小組之間競賽比拼異常激烈,參會小組成員積極搶答,現場氛圍濃厚,加深了客戶對規范使用掃碼系統有了更清晰的認識。
本次培訓共邀請樣本點客戶165戶,實際參加培訓162戶,到會率98%。?通過本次培訓,糾正了樣本點客戶未規范使用云POS系統的動作,同時還增進客戶之間、客我之間的聯動,充分體現煙草與零售客戶緊密聯系的必要性。
信息采集點客戶紛紛表示通過這次培訓,縷清樣本點信息采集的權、責、利關系后,要更加規范、嚴格、細致去做好掃碼銷售,為卷煙銷售工作在新時代綻放光彩。
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