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為深入開(kāi)展“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng),廣東省廉江市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)以新媒體營(yíng)銷(xiāo)為突破點(diǎn),提升零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)新格局。
自我革新,建設(shè)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。廉江市局(分公司)組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和“金點(diǎn)子數(shù)字媒體工作室”,強(qiáng)化短視頻制作和直播等數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技能;面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)建不同階段的工作重點(diǎn),著重發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒作用,既營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”氛圍,又尊重差異,揚(yáng)長(zhǎng)避短,注重發(fā)揮個(gè)人強(qiáng)項(xiàng),提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
授客以漁,賦能數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技能。廉江市局(分公司)扎實(shí)推進(jìn)“我的終端我維護(hù)”“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”“零售之星”等活動(dòng),助力零售客戶(hù)成為營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人、視頻達(dá)人;通過(guò)線上線下形式,進(jìn)一步拓寬客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能,優(yōu)化客我關(guān)系;貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型要求,主動(dòng)求變,積極創(chuàng)新,協(xié)助指導(dǎo)零售客戶(hù)開(kāi)展農(nóng)特產(chǎn)品直播,制定私域流量運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè),為常態(tài)化賦能零售客戶(hù)打造私域流量池、開(kāi)展直播帶貨夯實(shí)基礎(chǔ)。
以點(diǎn)帶面,構(gòu)建傳幫帶營(yíng)銷(xiāo)格局。廉江市局(分公司)以小組會(huì)議、騰訊樂(lè)享以及抖音直播為平臺(tái),幫助有意向、有資質(zhì)的客戶(hù)掌握數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技能,并建立“老帶新、傳幫帶”機(jī)制,逐步構(gòu)建“以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)開(kāi)花”的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新格局,提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察