為深入開展“我與客戶共成長”主題實踐活動,廣東省廉江市煙草專賣局(分公司)以新媒體營銷為突破點,提升零售客戶經營能力,夯實市場基礎,構建營銷新格局。
自我革新,建設專業化營銷隊伍。廉江市局(分公司)組建內訓師隊伍和“金點子數字媒體工作室”,強化短視頻制作和直播等數字化營銷技能;面對營銷、網建不同階段的工作重點,著重發揮績效考核指揮棒作用,既營造“比學趕幫超”氛圍,又尊重差異,揚長避短,注重發揮個人強項,提高團隊競爭力。
授客以漁,賦能數字化營銷技能。廉江市局(分公司)扎實推進“我的終端我維護”“開口營銷”“零售之星”等活動,助力零售客戶成為營銷達人、視頻達人;通過線上線下形式,進一步拓寬客戶營銷技能,優化客我關系;貫徹數字化轉型要求,主動求變,積極創新,協助指導零售客戶開展農特產品直播,制定私域流量運營指導手冊,為常態化賦能零售客戶打造私域流量池、開展直播帶貨夯實基礎。
以點帶面,構建傳幫帶營銷格局。廉江市局(分公司)以小組會議、騰訊樂享以及抖音直播為平臺,幫助有意向、有資質的客戶掌握數字化營銷技能,并建立“老帶新、傳幫帶”機制,逐步構建“以點帶面、多點開花”的數字化營銷新格局,提升客戶經營能力。
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