為進一步提升終端掃碼數據質量,保障數據賦能水平,近日,陜西省子洲縣煙草專賣局(分公司)通過強化培訓、創新機制等多項措施,不斷推進數據技術與營銷業務深度融合,助推卷煙營銷數據化。
子洲縣局(分公司)積極開展數據營銷專題培訓會,提高營銷人員的運用數據能力;用數據說話、用數據決策,拓展數據應用范圍,讓數據用起來、活起來。深入研究客戶訴求,創新“線上+線下”融合服務機制,收集日常工作中的難點、堵點與創新點,形成營銷方式創新、技術應用創新、管理手段創新的卷煙營銷新模式,為卷煙營銷數字化轉型提供著力點。手把手指導云POS系統客戶操作,指導客戶做到“真掃、實掃、全掃”,保證信息采集的真實性和有效性,提升數據的全面性和準確性;強化數據實時監控,及時修正客戶掃碼異常預警,為精準施策提供數據支撐。通過開展周掃碼數據“評比”和季度掃碼達人“評選”,有提升終端客戶掃碼意識和掃碼數據質量,并將評選結果兩項指標納入終端考評標準,促進零售終端管理系統數據的應用,為卷煙營銷“數據化驅動”奠定堅實基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察