貴州省畢節市煙草專賣局（公司）近期多措并舉抓好幫扶，積極為困難客戶紓困解難。

畢節市局（公司）以開展“我為群眾辦實事”“我與客戶共成長”活動為抓手，按照“分級負責、精準識別、一戶一檔、動態管理”的原則，進行全市困難客戶摸排調研，對全市129戶困難客戶建立精準幫扶工作機制，加強市場走訪，走進每一位困難客戶家中，了解客戶近期身體情況、店鋪經營、生活狀況以及當前所面臨的實際困難，切實找準幫扶方向。結合困難客戶實際需求，在形象改造方面，為困難客戶免費贈送包煙及條煙陳列柜，同時針對行動不便的困難殘疾客戶設計帶推手及滾動滑輪的卷煙陳列柜，解決農網客戶形象提升難的問題；在金融服務方面，積極協調銀企為困難客戶提供“煙草貸”金融服務，解決客戶資金周轉問題，提高客戶經營信心，增強困難客戶的獲得感、幸福感。針對殘疾客戶、生活特別困難的老年客戶、易地扶貧搬遷客戶、突發嚴重困難客戶等，加大后續幫扶效果跟蹤力度，用心傾聽困難客戶生活困難和經營問題，在店面形象、陳列方法、經營管理等方面提出建議并給予指導，通過“造血式”“授之以漁式”幫扶，為客戶排憂解難，提高客戶盈利，真正幫助客戶解決“急難愁盼”問題。