江西橫峰縣煙草專賣局(分公司)近日結合轄區市場實際情況,集思廣益,創新工作思路,積極做好客戶服務工作。
一是做好宣傳解釋工作。及時將貨源投放信息宣傳到位,使客戶能夠第一時間了解當前的卷煙投放策略,為客戶訂購卷煙提供便利和服務,避免客戶發生零訂購或漏訂現象。
二是做好客戶走訪工作。加大對客戶的走訪頻率,融洽客我關系,幫助客戶解決經營上的難題,通過問卷調查等方式,對市場動態和客戶經營信息廣泛收集,做到及時發現問題和解決問題。
三是做好經營指導工作。針對客戶的實際經營條件,傳授相關的銷售技巧和經營技巧,指導客戶理性訂貨和銷售,引導客戶做好明碼標價等工作。
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