浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司多元化經(jīng)營企業(yè)較多，面臨的內(nèi)外部風(fēng)險較為復(fù)雜。如何建立起適用于多元化經(jīng)營管理的風(fēng)險防控體系，成為浙江中煙近年來探索的管理重點。

從搭建流程管理基礎(chǔ)，到構(gòu)建風(fēng)險防控體系，再到打造風(fēng)險指標(biāo)監(jiān)測體系，近年來，浙江中煙不斷推動多元化經(jīng)營管理與風(fēng)險管理深度融合，一步一個腳印，織密多元化經(jīng)營管理的“風(fēng)險防控網(wǎng)”。

縱向明晰路徑 貫通“流程線”

“好的企業(yè)管理結(jié)果，來自好的管理流程。管理流程是我們推進多元化經(jīng)營管理風(fēng)險防控體系建設(shè)的關(guān)鍵。”浙江中煙投資公司總經(jīng)理莊賀云說。

基于此，浙江中煙于2017年匯集相關(guān)部門骨干力量成立風(fēng)控團隊，著手優(yōu)化管理流程——

縱向到底理流程。從崗位職能和規(guī)章制度兩條線入手，雙線并行，采用七維分析法、工作窮盡法、統(tǒng)籌分析法等，全方位梳理工作流程，統(tǒng)籌分析管理流程，縱向貫通流程線。

全局視角再優(yōu)化。運用價值鏈圖，串點成線，從流程分級分類、流程重要度評估等方面入手，制定流程規(guī)劃，體現(xiàn)全局視角，觸達多元化管理和經(jīng)營全業(yè)務(wù)、全流程關(guān)鍵點。

“流程梳理工作不僅讓我們對多元化經(jīng)營風(fēng)險管理有了更深層次的理解，學(xué)到了很多新的技能，還增強了團隊的凝聚力。”風(fēng)控團隊成員許佳在分享體會時說。

截至目前，風(fēng)控團隊已識別、梳理流程690個，再造流程168個，流程優(yōu)化率24.3%。這組數(shù)據(jù)，映射著浙江中煙在流程管理中打通堵點、連接斷點的成績，也使風(fēng)險管控與經(jīng)營管理實際結(jié)合更緊密。

橫向確定目標(biāo) 匯聚“風(fēng)控鏈”

多元化經(jīng)營風(fēng)險管理的重點在于“避雷”“防雷”“排雷”。浙江中煙結(jié)合業(yè)務(wù)流程，橫向到邊識別風(fēng)險，明確風(fēng)險應(yīng)對策略，制定風(fēng)險防控措施，持續(xù)推進多元化經(jīng)營全面風(fēng)險管理。

他們聚焦重點業(yè)務(wù)，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細分風(fēng)險類型，運用“LCD風(fēng)險評價法”對各風(fēng)險點進行評價，使1989個風(fēng)險點“露出水面”，“風(fēng)險防控網(wǎng)”脈絡(luò)更加清晰，“網(wǎng)格”更加緊密。同時，他們通過制定“風(fēng)險坐標(biāo)圖”，將風(fēng)險點轉(zhuǎn)化成一個個“坐標(biāo)”，并用不同顏色區(qū)分不同風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略和措施，形成了2191條詳細的風(fēng)險防控措施，橫向匯聚成一條條“風(fēng)控鏈”。

在此基礎(chǔ)上，他們通過提煉、監(jiān)控、分析管理數(shù)據(jù)，設(shè)計風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)體系、評價標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，建立多維度關(guān)鍵風(fēng)險因素監(jiān)測數(shù)據(jù)模型，以單邊彩虹圖等形式構(gòu)建具有浙江中煙特色的多元化經(jīng)營風(fēng)險監(jiān)測“駕駛艙”，全面掌握多元化經(jīng)營管理現(xiàn)狀，推動多元化經(jīng)營風(fēng)險管理從“事后控制”向“過程管理”轉(zhuǎn)型。

為了驗證多元化經(jīng)營管理風(fēng)險防控體系到底能不能用、管不管用、好不好用，浙江中煙將復(fù)雜的評價因素分解、轉(zhuǎn)化成易于辨別、判斷的基本單元，構(gòu)建了多元化經(jīng)營風(fēng)險管理成熟度評價模型，用于測評多元化經(jīng)營管理風(fēng)險防控體系運行的優(yōu)勢和劣勢，助推該體系從1.0版本向更高階版本升級。

立體動態(tài)跟進 打造“決策庫”

通過經(jīng)營管理數(shù)據(jù)“駕駛艙”，浙江中煙對多元化經(jīng)營狀態(tài)進行全面“體檢”，精準(zhǔn)“把脈”，對癥“下藥”，形成“決策庫”，推動多元化經(jīng)營管理提質(zhì)增效。

“定期體檢”。浙江中煙科學(xué)運用單邊彩虹圖，形成日、周、季、年的定期監(jiān)測機制，管理層可直接判斷多元化經(jīng)營運行狀態(tài)，作出客觀評價與風(fēng)險預(yù)判，形成監(jiān)測“體檢報告”，建立“健康體檢檔案”，并通過召開風(fēng)險分析會議，查找癥結(jié)，把脈會診，開出“良方”。

“對癥施策”。浙江中煙通過常態(tài)化運行多元化經(jīng)營管理風(fēng)險防控體系，開展經(jīng)常性“體檢問診”，對于監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的有進入“危險域”趨勢的“亞健康”指標(biāo)進行管理診斷，及時通報問題，將問題列入臺賬，實行銷號管理；通過流程再造、制度固化等糾正措施，祛除“病灶”，標(biāo)本兼治，構(gòu)建務(wù)實管用的事前、事中、事后全過程管理體系。

從縱向到底的流程管理、橫向到邊的風(fēng)險防控，到多維度的指標(biāo)體系、動態(tài)的輔助決策機制，“網(wǎng)格”逐步加密，多元化經(jīng)營的監(jiān)督和管理水平得到不斷提升。

“目前，我們正在建設(shè)多元化經(jīng)營綜合管理平臺，探索運用信息化手段建立基于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)跨條線、跨系統(tǒng)、跨部門的系統(tǒng)管理，提高風(fēng)險管理的時效性和便捷性。”莊賀云說。