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近日，河南省扶溝縣煙草專賣局（分公司）積極探索“三種模式”，不斷提高營銷工作質量。
創新拜訪模式。推行線上預約拜訪、客戶經理聯合拜訪與線下走訪相結合的拜訪模式，對共性問題通過集體拜訪統一解決，提高工作效率；對個性問題采取“一對一”走訪的方式逐個落實，保證服務質量。
創新協作模式。充分利用每周一次的營銷工作例會，針對上一周的拜訪情況進行總結，把工作中存在的共性問題和個性問題整理分類，運用反饋單進行問題處理和信息互通，切實提升服務效率。
創新培訓模式。充分利用“零售云學”微課堂和線下專題講座的形式，指導零售客戶提高經營能力；加強內訓師隊伍建設，不斷推出零售客戶培訓精品課件和短視頻內容。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
