數字經濟發展潮流勢不可擋,適應數字化轉型發展趨勢是企業實現高質量發展的必然選擇。近年來,廣西壯族自治區玉林市煙草專賣局(公司)主動順應數字經濟發展潮流,持續提升數字化、智能化水平,初步實現以數字化轉型賦能企業高質量發展。
突出應用與創新?推動多業務領域探索
數字化轉型是一個全新課題和系統工程,需要謀定而后動,厚積而薄發。玉林市煙草專賣局(公司)加快數字技術應用步伐,大力推進各領域數字化升級改造及資源深度融合實踐,形成支撐各類數據創新應用的堅固基座。
構建卷煙營銷數據應用體系,營銷管理實現數字化升級。玉林市煙草專賣局(公司)推動數據流、業務流融合,提升數據采集質量,信息采集點月度掃碼質量一直保持在全區煙草商業系統前列;發揮數據支撐功能,大力推進聚合支付;增強數據分析應用,將數據采集結果作為營銷業務工作的決策輔助,最終實現數據流、業務流互通融合。推動業務升級,實施數據監控和對比分析,實現社會存銷比、商業存銷比的動態平衡;開展消費者、零售客戶、品牌畫像分析,推動銷售方式由產品銷售向數據驅動品牌培育轉變;利用零售客戶和消費者數據,向目標客戶群體和消費群體定制服務策略,打造全渠道、全鏈條互聯網營銷體系。推動工具革新,善于借助外腦,搭建均衡調控策略庫,為貨源投放和品牌培育提供全方位技術支持;建立“服務號+企業號”以及“兩號”信息互通平臺,讓數據平臺真正成為工、商、零、消信息交互的“集散地”。
構建專賣管理信息網絡體系,市場監管實現數字化提速。數據“跑”出政務服務新成效,主動融入“大政務”,積極推行煙草專賣零售許可證線上線下融合辦理,以高效的“數據跑腿”縮短審批時限,以互聯的“信息共享”連通“數據孤島”,變“群眾奔波”為“信息跑腿”。數據“跑”出日常監管新局面,以“雙隨機”檢查確保市場監管的覆蓋面,結合APCD系統模型、組與組對標關鍵數據,對重點區域進行重點監管,形成“問題指向更為明確、信息化手段更為普及、聯動處置更為高效”的精準監管模式。數據“跑”出行政執法新氣象,開發應用專賣管理“慧”助手,運用“手機+APP+移動打印”的軟、硬件載體模式,高效完成信息處理工作,實現專賣行政執法工作化繁為簡、處理高效、即時聯動,在提高執法效率的同時有效促進行政執法規范化。
構建企業數據綜合管理體系,企業管理實現數字化變革。提升基礎支撐能力,持續深化各信息系統的推廣應用,各歸口管理部門結合實際制定線下事項轉線上運行的清單,組織開展業務數據錄入、流轉和使用工作,確保信息化應用全方位支撐企業運營發展,通過平臺實現對200多個工作事項的精細化管理,積累管理數據,促進數據開放共享。提升綜合服務能力,創新將二維碼技術內嵌于TPM管理中,有效降低設備故障隱患,保障卷煙分揀業務正常運行。積極參與廣西煙草商業系統智能財務共享中心項目建設,結合實際認真梳理業務流程和標準業務事項,初步打造標準化財務管理模式;開展全區煙草商業系統安全管理信息系統試點工作,強化基礎數據運用,持續優化信息系統模塊,進一步提高安全信息化管理水平。提升安全保障能力,確保網絡安全檢查常態化、制度化,有效促進問題及時發現和整改落實。
聚焦蓄勢與強基?打造專業人才隊伍
大力推進數字化人才培養,建立人才可持續成長機制,培養一批懂業務、會技術的復合型數字化人才,才能為數字化轉型提供人才保障。以開展“隊伍素質提升年”活動為契機,玉林市煙草專賣局(公司)全面提升人才隊伍數字化素養和能力,為數字化轉型提供堅實的人才支撐。
優化培訓體系,架好能力提升的“梯子”。堅持“走出去”和“請進來”相結合,組織領導干部、業務骨干到先進單位、知名高校以及玉林市大數據中心觀摩學習、開闊眼界,邀請專家傳道授業、解疑釋惑。完善與數字化轉型相匹配的人才制度配套供給,組建數字化人才庫,開辟數字化人才交流學習、定向培養的平臺,不斷提升數字化人才競爭力。
打造專業平臺,搭好展示風采的“臺子”。堅持以“實戰”為導向,鼓勵青年員工積極參與QC課題、崗位改善、創新項目,通過提供以“數”促業的平臺和展示風采的舞臺,帶動數字化人才成長。組建創客團隊和直播團隊,與廣西中煙工業有限責任公司合作成立全區煙草商業系統數據技術聯合創新實驗工作室,為開展數據營銷提供多維度的智力支持。
完善激勵機制,吹響激發活力的“哨子”。持續完善專業技術職務聘任、職業(崗位)技能等級聘用的“雙聘”機制和企業內訓師制度,拓寬數字化人才聘任覆蓋面,讓優秀數字化人才“亮相亮眼”。結合實際制定創新工作規劃,樹立鮮明的創新激勵導向,暢通創新人才晉升渠道,讓創新人才有尊嚴、有動力、有地位。選拔和培養高層次創新人才,建立以創新能力、質量、貢獻為導向的創新人才評價體系,加大對優秀突出人才的表彰獎勵力度,吸引更多有經驗、有能力、有創新潛能的人才加入到助力企業高質量發展的進程中,讓創新人才在更重要的位置、更廣闊的領域發揮更大作用,進一步激發人才干事創業積極性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察