近期,北京市平谷區煙草專賣局(公司)按照行業數字化轉型工作定位,積極打造“數智化”營銷隊伍,加快推進卷煙營銷數字化轉型。
平谷區煙草專賣局(公司)依托一體化平臺,推動營銷隊伍信息化轉型:以數據為資源,合理利用信息化手段,豐富客戶培訓、品牌培育等工作形式,強化數字化經營指導,通過“橫向比較找差距、自身比較明目標”助力零售客戶提升盈利水平。
為激發營銷團隊內生動力、打造營銷網建“新陣地”,平谷區煙草專賣局(公司)建立重點工作項目制,由營銷人員揭榜實施,以務實的定位、有效的措施打造有動力、有能力的“數智化”營銷隊伍。
同時,他們積極推動客戶經理隊伍職能轉變,依托“3315”客戶經理標準化服務體系,大力開展差異化服務,提高服務質量和客戶滿意度;積極響應零售客戶精細化需求,強化客戶經理專業化經營指導,提升營銷人員在終端建設等方面的服務技能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察