立足煙草專賣監督管理工作特點,寧夏固原市煙草專賣局深入運用數字化工具,不斷強化市場監督,優化政務服務,開展普法宣傳,加強基礎管理,有效推動專賣管理工作提質增效。
強化數據分析,精準市場監管
充分依托“專賣營銷內管信息系統”平臺,收集零售客戶基礎信息和市場動態,綜合案件查處信息、預警信息、貨源投放信息等,加強數據研判分析,篩查異常訂單、異常客戶等,確定重點監管對象,積極采取有針對性的監管措施,加大市場檢查頻率,提升市場監管精準度,切實有效推動專賣管理向“信息監管、數字監管”轉變,全面提升信息化監管水平。
上圖為:煙草專賣局執法人員聯合公安民警正在檢查電子煙零售客戶
開展“碼”上宣傳,提高普法實效
“我就從路東頭搬到了路西頭,為啥不給我延續許可證啊?”
“雖然我們的零售點合理布局經過了聽證程序,已經對外發布很長時間了,但還有很多人不知道具體的規定,還有一些客戶店鋪都開業了,申請許可證的時候才發現不符合辦證條件,情緒挺大的。”原州區證件管理員李雨蒙曾經很無奈。
今年以來,固原市煙草專賣局充分運用微信公眾號、手機二維碼等數字化工具,面向零售客戶、消費者,開展有針對性的煙草專賣法律法規、政策知識宣傳,切實提高辦事效率和群眾滿意度。
上圖為:煙草專賣局工作人員指導客戶掃碼了解許可證延續相關政策
“有了手機二維碼以后,之前因不了解政策引發的咨詢明顯少了,行政許可效率明顯提高了。”原州區證件管理員李雨蒙說道。
優化審簽流程,強化基礎管理
為加強專賣執法人員日常管理,固原市局積極運用手機二維碼,有效優化人員考勤簽到,外出、返回報備審批等程序。
“有了手機二維碼以后,感覺一個手機就可以完成日常工作的主要流程了,太方便了,再也不用等著找領導簽字了。”專賣執法人員蘭文強說道。
結合實際、因地制宜,將信息創新成果運用到專賣基礎管理工作中,不斷降低管理成本、提升管理效能,是固原煙草依托信息技術持續提升基礎管理水平的有效探索和實踐。下一步,將繼續秉持甄別、吸收、借鑒的原則,持續在依托信息化進程中不斷改進和優化工作,積尺寸之功,助力專賣監督管理水平持續提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察