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近日，四川省鄰水縣煙草專賣局（分公司）“客戶經理過程服務評價系統V1.0”技術通過國家版權局審核，并獲得計算機軟件著作權登記證書。
該技術由“探索者”QC小組開發完成，著手打造全流程、全鏈條的智慧化數字化平臺，推動數字技術與煙草業務深度融合，不斷提高管理、服務效率和水平，提高客戶經理服務過程考核效率。該項成果降低了客戶經理績效考核耗時占比，提高了營銷條線管理工作效率，減輕了員工工作壓力。從運行測試結果來看，系統能夠滿足和提升服務過程評價日常考核工作要求，系統的功能模塊已進行了進一步擴充完善，運行期間反饋良好。
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