發布現場 6月30日攝 云南紅塔銀行供圖

6月30日，云南紅塔銀行正式對外發布“數鏈”服務子文化體系。

該服務體系以“數鏈”冠名，“數”代表數字化、智慧化，“鏈”代表堅守深耕產業、鏈接客戶。“數鏈”服務子文化以“124”為核心體系，明確一個定位，即強產業，好服務；樹立兩個理念，即堅守“讓你更美好”的服務使命，堅持“與產業同進步”的服務追求；踐行四個觀點，即始終牢記“全心全意，誠信如一”的服務價值觀，始終信守“與溫暖更近”的服務態度觀，始終踐行“首問責任，不推不拖”的服務責任觀，始終秉持“無需提醒的自覺”的服務行為觀。

云南紅塔銀行服務子文化建設工作于2022年9月正式啟動。前期進行了大量走訪調研，并廣泛傾聽員工、客戶心聲，經過多次商討、反復考量，最終確定了以“124”為核心的“數鏈”服務子文化體系。這是云南紅塔銀行繼合規鉆石文化發布之后，開展企業文化建設的又一重要成果，旨在通過加強服務子文化建設，進一步推動全行服務管理工作更上臺階。

一直以來，云南紅塔銀行始終堅持貫徹落實國家“金融服務實體”戰略，持續深化“全心全意為人民服務”的服務觀，秉持“以客戶為中心”的發展理念，不斷強化隊伍建設，完善系統更新升級，為廣大客戶提供廣泛深入、高效優質的金融服務。

2022年，云南紅塔銀行先后組織800余名員工分赴云南各大煙葉種植區，深入各個農村合作社、村委會、煙站，上門為煙草種植戶提供賬戶開立、信貸、理財、金融知識普及等金融服務。截至2022年末，云南紅塔銀行在省內煙農客戶覆蓋率超過70%。

“服務子文化的發布，不僅是過去產業鏈金融實踐的總結和呈現，也為我們夢想文化體系注入了新的內涵；不僅是對過去服務發展的一次升華，更是我們全心全意服務客戶的莊嚴承諾。”云南紅塔銀行黨委副書記、行長張振民表示，云南紅塔銀行將加大數字化建設，搭建數字化平臺，在深耕產業鏈的基礎上，全力服務實體、服務人民，更大程度上落實“數鏈”服務子文化的科技性、服務性。