近日，在重慶市酉陽土家族苗族自治縣煙草專賣局（分公司）蒼嶺煙葉工作站黑水煙點，正在倉庫進行物資盤點的技術員冉隆祥發現地面開裂，便第一時間打開手機釘釘“輕流”低代碼軟件，提交了維修申請流程……這是酉陽縣煙草專賣局（分公司）推進后勤維修數字化轉型的一個縮影。

今年以來，酉陽縣煙草專賣局（分公司）積極探索數字化轉型，通過數字賦能研發維修新模式，實現了維修精準化、服務在線化、維修效率化、管理數字化，在數字化轉型之路上邁出了堅實的一步。

數據更精準

酉陽縣煙草專賣局（分公司）利用“輕流”低代碼軟件，為維修服務建立了事項申請、預算審核、組織驗收全過程流程。在系統后臺，維修信息一目了然，管理員只需輕點鼠標，就可以實時了解維修狀態、維修類型、實施進度等信息。同時，依靠數字看板，后勤部門能更有針對性地進行維修，提高維修驗收效率的同時，維修工作更加精細化，流程更加數據化。

與此同時，酉陽縣煙草專賣局（分公司）全面推廣維修線上化，實現了維修服務100%線上申請審批，有效簡化了以往書面維修申請流程，解決了口頭轉達不規范的弊端，所需維修部門也可以通過手機釘釘“輕流”跟蹤維修情況、反饋維修信息等。

酉陽縣煙草專賣局（分公司）根據維修實際，在“輕流”平臺上增加了維修類型、損害原因、維修部位等內容。資產管理部門可以根據可視化圖表加強對資產狀態了解，從而制定相應方案，例如安全排危等。按照“維修申請—審批通過—預算審核—驗收”的流程，后勤部門從口頭轉達或者書面申請變成了“通過手機去服務”，實現了精準維修，避免了重復維修。

維修更高效

“針對傳統模式下審批耗時長的問題，申請部門只需在零星維修應用上點擊‘發起維修’，系統通過自動推送、自動提醒加速完成審批流程，幫助后勤部門及時獲知申請信息并迅速響應。”酉陽縣煙草專賣局（分公司）綜合科研發人員介紹道。

“輕流”上線后，酉陽縣煙草專賣局（分公司）利用維修數據看板查看維修數量、維修金額，實時分析項目維修情況，更加直觀地了解到各部門維修需求；利用分類型看板掌握維修緊急情況、維修時長、維修地點等，更好地調度維修人員；利用“輕流”功能實時更新維修數據，并把維修數據推送至維修人員，打通信息化服務“最后一公里”，讓“信息多跑路、員工少跑腿”。

工作可追溯

在維修過程中，維修人員收到維修通知后提交維修預算，各部門對預算進行審核通過后再前往指定地點進行維修。維修完成后，由使用部門在“輕流”提交驗收申請。通過查看維修申請、造價審核、驗收等流程，可以查看維修事項、審批情況等具體信息，也可以對維修工作進溯源查詢。

據悉，酉陽縣煙草專賣局（分公司）將繼續錨定全員數字化轉型目標，準確把握行業數字化轉型工作定位，進一步拓寬低代碼應用開發，持續增強數字化發展能力，努力讓數據要素在各工作領域“動起來、用起來、跑起來、活起來”，賦能企業高質量發展。